Veri Gizliliği ve Güvenliği Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 14 Mayıs 2024

Bu Veri Gizliliği ve Güvenliği Politikası ("Gizlilik Politikası"), The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited ve grup şirketleri ve iştiraklerinin ("HSH Group", "biz" veya "bize") "Kişisel Verileri" (siziyaşayan bir birey olarak tanımlamak için kullanılabilecek herhangi bir kişisel bilgi) nasıl topladığı, sakladığı ve yönettiği bilgilerini açıklar. Söz konusu Kişisel Verileri aşağıdaki şekillerde toplayabiliriz: 

• hshgroup.com, peninsula.com ve HSH Group'un sahibi olduğu veya kontrol ettiği diğer web siteleri dahil olmak üzere, işbu Gizlilik Politikasına eriştiğiniz, tarafımızca işletilen web siteleri ("Web Siteleri") aracılığıyla;
• bilgisayarlarda ve mobil cihazlarda veya bunlar üzerinden kullanıma sunduğumuz yazılım uygulamaları (otomatik araçlar ve sohbet özellikleri dahil) ("Uygulamalar") aracılığıyla;
• size gönderdiğimiz ve işbu Gizlilik Politikasına bağlantı içeren e-posta mesajları üzerinden ve bizimle çevrimiçi olarak veya bizzat kurduğunuz iletişimler aracılığıyla; 
• üçüncü taraflardan veya genel erişime açık veri tabanları gibi diğer kaynaklardan, pazarlama iş ortaklarından ve diğer üçüncü taraflardan ve
• tesislerimizden birini ziyaret ettiğinizde ya da bir tesisimizde konuk veya kiracı olarak konakladığınızda yahut diğer çevrimdışı etkileşimler ("Konuk Etkileşimleri") aracılığıyla.

Web sitelerimize, Uygulamalarımıza ve Konuk Etkileşimlerimize topluca "Hizmetlerimiz" olarak atıfta bulunuruz.

HSH Group bünyesindeki ilgili şirketlerin listesine buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz. 

Bu Gizlilik Politikası; ürünlerimizi satın alırken, Hizmetlerimizi kullanırken, bizimle iletişim kurarken ve hissedarlık haklarını kullanırken Kişisel Verilerinizi sunma konusunda bilinçli kararlar verebilmenizi sağlamaya yöneliktir. Herhangi bir yorum veya sorunuz olması halinde lütfen aşağıdaki Bölüm 5'e (Bize ulaşın) uygun olarak bizimle iletişime geçin. Peninsula Otel ve/veya restoranlarını ya da işlettiğimiz yahut tedarik ettiğimiz diğer mal ve hizmetleri araştırabileceğiniz Web Sitelerimize ve sosyal medya sayfalarımıza erişmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hizmetlerimizin Reşit Olmayanlara yönelik olmadığını lütfen unutmayın. "Reşit Olmayanlar" şu anlama gelir: (i) 18 yaşın altındaki kullanıcılar veya (ii) Kişisel Verilerin işlenmesine ilişkin asgari yaş sınırının farklı olduğu bir bölgede, söz konusu farklı yaş sınırı. Bu tür bilgiler bir ebeveyn veya yasal vasi tarafından serbestçe sunulmadıkça veya onaylanmadıkça Reşit Olmayanlardan hiçbir amaçla Kişisel Veri istememekte veya toplamamaktayız. Reşit Olmayan bir kişiye ait Kişisel Verilere yasal rıza almaksızın sahip olduğumuzu düşünüyorsanız ya da ilgili bir Reşit Olmayan kişi kullanıcısının ebeveyni veya vasisi olarak rızayı geri çekmek istiyorsanız lütfen aşağıdaki Bölüm 5'e (Bize ulaşın) uygun olarak bizimle iletişime geçin. Reşit Olmayanların Kişisel Verilerini nasıl elde ettiğimiz, işlediğimiz ve koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Reşit Olmayanlara Yönelik Gizlilik Politikasını inceleyin. Reşit Olmayan birinin ebeveyni veya yasal vasisi iseniz lütfen Reşit Olmayanların Kişisel Verilerinden herhangi birini bizimle paylaşmadan önce Reşit Olmayanlara Yönelik Gizlilik Politikasını okuyun. 

Bize Kişisel Veriler sağlayarak, bu Gizlilik Politikasında belirtilen işleme ve kullanımlara izin vermiş ve (gerekli hallerde) gerekli izni almış kabul edilirsiniz. Kişisel Verilerin bu Gizlilik Politikasının tarif ettiği şekilde işlenmesini kabul etmiyorsanız lütfen bu tür verileri sağlamayın ve Hizmetleri kullanmayı bırakın.

Gizlilik Politikasını, sizi en çok ilgilendiren bilgilere kolayca erişebilmeniz için bilgi işlemenin ana süreçleri ve kapsamına göre düzenledik ve oluşturduk.

1. Kişisel Verileri nasıl topluyor ve kullanıyoruz?

2. Kişisel Verileri nasıl paylaşıyoruz?

3. Kişisel Verileri nasıl aktarıyor, koruyor ve saklıyoruz?

4. Haklarınız

5. Bize ulaşın

6. Çerezler

7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

8. Diğer siteler

Ek I: Yerel Özel Hükümler - Kaliforniya

Ek II:Yerel Özel Hükümler - Çin

1. Kişisel Verileri nasıl topluyor ve kullanıyoruz?

1.1İşbu bölümde, sizden topladığımız Kişisel Veri türleri ve bunun nedenleri hakkında daha fazla bilgi sağlanmaktadır. Ayrıca, ilgili Kişisel Verileri geçerli kanunların gerektirdiği ölçüde işlediğimiz yasal dayanak tanımlanmaktadır. 

1.2Genel olarak, yukarıda belirtilen Kişisel Verileri gelecekte rahatınızı sağlamak, kişisel ihtiyaçlarınızla ilgilenmek ve/veya yeni hizmet ve ürünler geliştirmemize ve mevcut hizmet ve ürünlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmak için kullanabiliriz. Hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmek ve geliştirmek meşru menfaatimizdir. Ayrıca, yukarıdaki bilgileri yasal yükümlülüklerimize uymak, herhangi bir hak talebinin savunulması ile ilgili (ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) yasal haklarımızı korumak ve dünyanın herhangi bir yerinde yürütülen yasal işlemler veya soruşturmalar ile bağlantılı olarak emniyet teşkilatları, devlet makamları, düzenleyici kuruluşlar ve/veya mahkemelerle iş birliği yapmak için kullanabiliriz. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmekle yükümlüyüz ve yasal haklarımızı korumak meşru menfaatimizdir.

1.3Kişisel Verilerinizi sizden aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi farklı yöntemle toplayabiliriz: 

• Kişisel Verilerinizi, örneğin Uygulamalarımız aracılığıyla, Web Sitelerimizde doğrudan rezervasyon yaptığınızda veya bizzat hizmetimizi yahut ürünümüzü rezerve ettiğinizde ya da satın aldığınızda sizinle doğrudan etkileşime geçerek toplayabiliriz; 
• ayrıca sizin adınıza otel, spa veya restoran rezervasyonları yapan, çevrimiçi ödeme veya hediye satın alma işlemlerini kolaylaştıran ya da başka şekilde rezervasyon sürecinde yer alan veya Hizmetlerimizi size sunan acenteler ve çevrimiçi hizmet sağlayıcıları da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan Kişisel Veriler toplayabiliriz ve
• ayrıca Facebook hayran sayfaları veya WeChat Resmi Hesabı gibi bize bağlantı veren sosyal medya platformlarındaki etkinlikleriniz aracılığıyla ya da içerik, fotoğraf paylaştığınızda veya bizi takip ettiğinizde de Kişisel Verilerinizi toplayabiliriz. Lütfen bu sosyal medya platformlarının sizin Kişisel Verilerinizin işlenmesini düzenleyen kendi gizlilik politikalarına ve prosedürlerine sahip olacağını unutmayın.

1.4Bize diğer bireyler (örneğin aile üyeleri veya seyahat arkadaşları) hakkında Kişisel Veriler sağlamanız halinde, birlikte seyahat edip etmediğinize bakılmaksızın, bu kişilerin bilgilerini bize sağlamak için izin veya onayını almanız ve bu Gizlilik Politikasının bir kopyasını nerede bulabileceklerini onlara bildirmeniz gerekir.

1.5Topladığımız çevrimdışı bilgileri topladığımız çevrimiçi bilgilerle birleştirebiliriz. Bilgisayarlar ve cep telefonları gibi çeşitli cihazlardan veri birleştiriyoruz. Ayrıca, üçüncü bir taraftan gelen bilgileri halihazırda sahip olduğumuz bilgilerle birleştirebiliriz.

2. Kişisel Verileri nasıl paylaşıyoruz?

2.1Kişisel Verilerinizi yalnızca gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşırız. Bunun meydana gelebileceği durumlar aşağıdakileri içerir:

(a) İştirakler ► Size Hizmetlerimizi sunmak ve hizmet standartları ile iş yönetiminin tutarlılığını sağlamak amacıyla, Kişisel Verilerinizi HSH Group iştirakleri ile paylaşabiliriz. İştiraklerimiz grup içi veri paylaşım sözleşmesi imzalamış olup Kişisel Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası uyarınca kullanabilir. İlgili iştiraklerimizin listesine ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz. 

(b) Bölüm 1'de açıklanan faaliyetleri yerine getirmemize yardımcı olmak için bizim adımıza Kişisel Verileri işleyen üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ► Hizmet sağlayıcılar, acenteler, yükleniciler, tesis/otel sahibini içerebilecek kuruluşlar ve/veya HSH Group'a ait diğer şirketler gibi seçilmiş üçüncü kişilerin, Kişisel Verilerinizi aşağıdakiler dahil olmak üzere Bölüm 1'de (Kişisel Verileri nasıl topluyor ve kullanıyoruz?) belirtilen amaçlar kapsamındakullanmalarına izin verebiliriz:

1. reklam ve promosyon kampanyaları ve etkinlikleri sağlamamızda ve bunların etkinliğini analiz etmemizde, bizimle iletişiminizin ve sorularınızın yönetilmesinde, sizinle olan ilişkimizin sürdürülmesinde, size yönelik kişiselleştirilmiş hizmetlerin sağlanmasında ve önceden onayınız alınmak suretiyle size pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi için bize yardımcı olan uzman temsilciler;
2. postaneler ve kuryeler gibi size ürün teslim etme sürecimizde destek olan üçüncü taraf tedarikçiler;
3. kredi notunuzu belirlemede, bilgilerinizi doğrulamada (belirli sözleşmeleri imzalamak için gerekliyse ve gerektiğinde) ve çevrimiçi ödemenizi işlemede bize yardımcı olan ödeme hizmeti sağlayıcıları ve kredi raporlama kurumları;
4. müşteri hizmetleri veya konsiyerj hizmetleri gibi hizmetler sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraf tedarikçiler;
5. eğitimler, seminerler, ziyafetler, etkinlikler ve kişiselleştirilmiş deneyim hizmetleri gibi hizmetlerin sağlanmasında bize yardımcı olan seyahat acenteleri, işletmeler veya şirketler ve
6. müşteri ilişkilerinin yönetiminde bize yardımcı olan ve bize pazar araştırması ve tüketici anketlerine ilişkin raporlar, analizler ve yorumlar sunan danışmanlık firmaları.

(c) Yasal yükümlülüklerimize uymamızı veya olayları/hak taleplerini ele almamızı sağlamak için emniyet teşkilatları, devlet makamları, düzenleyici kuruluşlar ve mahkemeler ► İlgili kanunlar veya bir mahkeme kararı uyarınca gerekli olduğunda veya diğer devlet makamları yahut emniyet teşkilatları tarafından takibat veya soruşturmalara yardımcı olmak için talep edildiğinde Kişisel Verilerinizi açıklayabiliriz. Bu tür durumlarda, maalesef söz konusu açıklama için onayınızı istememiz veya sizi önceden bilgilendirmemiz mümkün olmayabilir. 

(d) Yasal haklarımızı ve mülkiyetimizi korumaya yönelik üçüncü taraflar ► Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla üçüncü taraflara açıklayabiliriz:

1. bunların olası ihlallerinin araştırılması da dahil olmak üzere hüküm ve koşullarımızı ve diğer anlaşmalarımızı uygulamak;

2. güvenlik, dolandırıcılık veya teknik sorunları tespit etmek, önlemek veya başka bir şekilde ele almak ya da

3. kanunların gerektirdiği ya da izin verdiği şekilde (dolandırıcılıktan korunma ve kredi riskini azaltma amacıyla diğer şirket ve kuruluşlarla bilgi alışverişi gibi) bize, müşterilerimize, üçüncü taraflara yahut kamuya ait hakları, mülkiyeti veya güvenliği korumak.

(e) İşletmemizin yapısındaki bir değişiklikle bağlantılı olarak söz konusu verilere ihtiyaç duyan üçüncü taraflar ► Kişisel Verilerinizi olası bir alıcıya, yeni bir sahibe ya da aşağıdaki işlemlerden herhangi birinde veya işletmemize ilişkin değişiklikte (bu tür bir işlem veya değişiklikle ilgili müzakereler dahil) yer alan diğer üçüncü taraflara da açıklayabiliriz: (i) işletmemizin herhangi bir bölümünün satışı, devri, birleşmesi, konsolidasyon kapsamına alınması veya yeniden yapılandırılması ya da başka herhangi bir işletmeyle birleşme, başka bir işletmeyi satın alma yahut başka bir işletmeyle ortak teşebbüs kurulması ya da (ii) varlıklarımızdan herhangi birinin satılması veya devredilmesi (bu durumda Kişisel Veriler bu varlıkların bir parçası olarak satılabilir).

2.2Bize veya bizim için hizmet sağlayan tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının, Hizmetler için mutlak surette gerekli olan durumlar dışında (yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda) Kişisel Verilerinizi herhangi bir amaç için saklaması, kullanması veya açıklaması yasaktır.

2.3Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi sizden toplayabilecek ve bizimle paylaşabilecek üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (ör.havayolları, online seyahat acenteleri, araç kiralama işletmeleri, masa rezervasyon hizmeti veren web siteleri) için geçerli değildir. Bu durumlarda kişisel bilgilerinizi vermeden önce, ilgili üçüncü kişi tedarikçilerin Gizlilik Politikalarını incelemenizi önemle tavsiye ederiz.

3. Kişisel Verileri nasıl aktarıyor, koruyor ve saklıyoruz?

İletişim güvenliği

3.1Sahip olduğumuz Kişisel Verileri korumak için tasarlanmış, ticari açıdan makul idari (ör. bilgi güvenliği ve erişim politikaları), teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri alırız. Ancak bu çabalara rağmen, hiçbir kuruluşun tehlikeleri tamamen ortadan kaldıramayacağını veya kişisel verilerin tam olarak korunmasını sağlayamayacağını unutmamak önemlidir. Hizmetler veya İnternet üzerinden başka bir şekilde iletilen Kişisel Verilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz; her türlü iletimde riski üstlenirsiniz. Bilgilerinizin güvenliği, yetkisiz erişim veya kullanım, arızalı donanım veya yazılım ve diğer faktörler gibi bir dizi nedenden dolayı da tehlikeye girebilir. Üstelik, gerekli ve sözleşmeye dayalı tüm koruma önlemlerini almaya çalışırken üçüncü taraflarca işletilen veri tabanlarında barındırılan Kişisel Verilerin güvenliğini garanti edemeyiz ve yasal olarak mümkün olduğu ölçüde, kişisel bilgilerin veya diğer bilgilerin çalınması veya diğer kötü niyetli eylemlerle bağlantılı olarak ortaya çıkan kullanımları yahut ifşa edilmeleri konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.

3.2Her ikisi de alt yüklenicimizin sağladığı güvenli sunucularda bulunan Müşteri Bilgi Sistemimiz ve Rezervasyon Sistemimiz içerisinde belirli müşteri bilgilerini ve rezervasyon detaylarını kaydederiz. Sunucumuz güvenlik duvarları, kimlik doğrulama, erişim denetimi, bütünlük koruması, şifreleme ve virüsten koruma yazılımı dahil olmak üzere çeşitli güvenlik önlemleriyle sizden toplanan Kişisel Verilerin güvende olmasını sağlamak için yetkisiz veya kazara erişime karşı korunmaktadır. Kişisel bilgiler için geçerli olan düzenlemeler ülkeden ülkeye farklılık gösterdiğinden, otellerimiz veya diğer ticari faaliyetlerimiz, yürürlükteki yasal ve düzenleyici gerekliliklere göre değişebilen ek güvenlik önlemleri alacaktır.

Uluslararası Kişisel Veri aktarımları

3.3Küresel bir şirket olarak Pekin, Şanghay, Paris, New York, Tokyo gibi şehirlerde alacağınız olağanüstü hizmetin aynısını Hong Kong'da da size sunmaya çalışıyoruz. Bu hedefi gerçekleştirmek için çeşitli tesisler, ofisler, güvenilir hizmet sağlayıcılar ve ortaklardan oluşan, dünyayı kapsayan küresel bir ağ kurduk. İşimizin niteliği ve operasyonlarımızı yürütme şeklimiz nedeniyle, bu Gizlilik Politikasında ana hatlarıyla belirtilen hedeflere ulaşmak için Kişisel Verilerinizi, ikamet ettiğiniz kendi ülkeniz dışındaki ülkelerde yerleşik olabilecek diğer HSH Group şirketlerine, tesislere, operasyon merkezlerine, veri merkezlerine veya hizmet sağlayıcılara aktarmamız gereklidir. Mevcut durumda, kişisel veriler yalnızca Hong Kong'daki genel merkezimize değil, aynı zamanda Çin anakarası, Singapur, Japonya, Vietnam, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Tayland, Türkiye, Filipinler ve Fransa gibi faaliyet gösterdiğimiz ya da veri sunucularımızın bulunduğu diğer ülkelere veya bölgelere de aktarılabilir. Bu tür sınır ötesi Kişisel Veri aktarımı amaçları doğrultusunda ilgili ülkeler veya yargı alanları bulunduğunuz konuma bağlı olacaktır.

3.4AEA veya Birleşik Krallık dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili yargı bölgelerinde bulunan müşteriler için HSH Group bünyesindeki iştiraklerimiz ile üçüncü taraflar arasındaki aktarımlarda, standart sözleşme maddeleri eklemek, onayınızı almak veya yeterlilik değerlendirmelerini dikkate almak gibi geçerli güvenlik önlemleri kullanılır.

Kişisel Verilerin saklanması

3.5Kişisel verileriniz, kanunlarca aksi belirtilmedikçe veya izin verilmedikçe yukarıdaki Bölüm 1'de (Kişisel Verileri nasıl topluyor ve kullanıyoruz?) açıklanan ilgili amacı yerine getirmek için gereken süre boyunca saklanacaktır. Bilgiler iki amaçla kullanılıyorsa her iki amaç da yerine getirilene kadar bu bilgileri saklar ancak bu amaç yerine getirildikten sonra bilgileri bir amaç doğrultusunda kullanmayı sonlandırırız.

4. Haklarınız

4.1Bazı yargı bölgelerinin kanunları, Hizmetlerin kullanıcılarına belirli haklar tanımaktadır. Belirtilen yargı alanlarındaki veri koruma kanunlarına tabi kişiler için geçerli olabilecek belirli haklara ve bunların nasıl kullanılabileceğine dair genel bir bakış için lütfen Yerel Özel Hükümlere (bu Gizlilik Politikasının ilgili eklerinde belirtilmektedir) veya yargı alanınızda yürürlükteki kanunlara başvurun.

4.2Yukarıdaki Bölüm 4.1'e tabi olarak, bulundurduğumuz Kişisel Verilerinizle ilgili belirli haklardan yararlanabilirsiniz. Bu hakların bazıları yalnızca belirli koşullarda (aşağıda daha ayrıntılı olarak belirtildiği şekilde) geçerlidir. Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz lütfen aşağıdaki Bölüm 5'e (Bize ulaşın) uygun olarak bizimle iletişime geçin; talebinizi yürürlükteki kanunlara ve mevzuata uygun şekilde ele alacağız. 

(a)      Erişim: Kişisel Verilerinize erişim sağlamamızı ve Kişisel Verilerinizin tarafımızca kullanımı ve Kişisel Verilerinizi kimlerle paylaştığımız hakkında daha fazla bilgi vermemizi isteyebilirsiniz.

(b)        Düzeltme: Sakladığımız Kişisel Verilerinizdeki yanlış bilgileri düzeltmemizi talep edebilirsiniz.

(c)        Şikayet: Kişisel Verilerinizi kullanımımızdan veya bu haklardan herhangi birinin kullanımına verdiğimizden yanıttan memnun değilseniz ülkenizdeki verilerin korunmasından sorumlu ulusal makama şikayette bulunabilirsiniz.

(d)       Silme: Yürürlükteki kanunlar ve mevzuat uyarınca aksi gerekli kılınmadığı veya şart koşulmadığı sürece, yasal kullanım dayanağımız ortadan kalktığı takdirde Kişisel Verilerinizi silmemizi isteyebilirsiniz; bu durumun söz konusu olup olmadığı konusunda size bilgi vereceğiz.

(e)      Rızanın geri çekilmesi: Veri işlemenin rızaya dayalı olduğu durumlarda (örneğin, pazarlama veya özel nitelikli Kişisel Veri kategorilerindeki verilerin belirli kullanımları) ve yürürlükteki kanunlar ve mevzuatlar tarafından sağlandığı ölçüde, bizimle iletişime geçerek belirli işleme faaliyetlerine ya da tarafımızca yürütülen faaliyetlere yönelik rızanızı geri çekebilirsiniz. Bu durumda söz konusu veri işleme faaliyetine son vereceğiz. Kişisel Verilerinizi işlemek için rıza gerektiğinde, işleme rıza vermezseniz veya rızanızı geri çekerseniz beklenen hizmeti sunamayabiliriz. Rıza geri çekme hakkının yalnızca Kişisel Verilerin işlenmesine ilişkin yasal dayanağın rıza olması durumunda kullanılabileceğini lütfen unutmayın.

(f)         İşleme faaliyetine itiraz etme: Kişisel Verilerinizin tarafımızca işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Bunu yapmak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin; talebinizi değerlendireceğiz.

(g)      Kısıtlama: Kişisel Verilerinizi işlemeyi durdurmamızı isteyebilirsiniz (belirli koşullarda, saklama amaçları dışında). Ancak söz konusu Kişisel Verileri işlemeyi durdurmamız halinde, veri koruma kanunları kapsamında bunu yapmamız için geçerli bir gerekçe varsa (ör. yasal taleplerin savunulması veya başka bir kişinin korunması amacıyla) Kişisel Verileri tekrar kullanabileceğimizi lütfen unutmayın.

(h)     Taşınabilirlik: Hakkınızda işlediğimiz belirli Kişisel Verilerinizin bir kopyasını alma hakkınız olabilir. Örneğin, belirli yargı bölgelerinde bu, Bölüm 1'de (Kişisel Verileri nasıl topluyor ve kullanıyoruz?) açıklandığı şekilde rızanıza (ör. anket bilgileri) veya sizinle olan sözleşmemize (ör. hesap adı) bağlı olarak işlediğimiz Kişisel Verileri oluşturabilir. Böyle bir talepte bulunmanız halinde bu Kişisel Verilerin aktarılmasıyla ilgili daha fazla bilgi sağlayacağız.

(i)       Reklam: Hizmetleri kullanırken, e-posta yoluyla sağlanan herhangi bir pazarlama materyalindeki talimatları izleyerek, "My Peninsula" veya "Peninsula Perfect Companion" hesabınızdaki tercihlerinizi güncelleyerek (uygun durumlarda) ya da bizimle iletişime geçerek bizden kişiselleştirilmiş reklam yahut pazarlama promosyonları almayı durdurabilirsiniz. 

4.3Veri işleyen olarak hareket ettiğimiz durumlarda, herhangi bir hakkınızı kullanmak için veri sorumlusuyla iletişime geçmeniz gerekir.

4.4Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, muhtelif zamanlarda bunun yapılması gerektiğini düşündüğümüzde size duyurular gönderebiliriz (örneğin, tesislerimizde bakım, emniyet veya güvenlik konuları hakkında sizi bilgilendirmemiz gerektiğinde). Bunlar, sistem ve Hizmetle ilgili gerekli duyurular olup promosyon niteliği taşımayan bu bildirimleri almaktan vazgeçemezsiniz. 

Bilgilerin güncellenmesi

4.5Kişisel Verilerinizin doğru olmasını sağlamak için makul çabayı göstereceğiz. Bu hususta bize yardımcı olmak üzere, "My Peninsula", "Peninsula Perfect Companion" ya da "Mobile PenKey Concierge" (uygun durumlarda) hesabınızdaki bilgilerinizi güncelleyerek ya da aşağıda Bölüm 5'e (Bize ulaşın) uygun şekilde bizimle iletişime geçerek bize sağladığınız Kişisel Verilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda bizi bilgilendirmelisiniz.

5. Bize ulaşın

5.1Bu Gizlilik Politikası veya Kişisel Verilerinizi işlememiz ile ilgili herhangi bir sorununuz olması halinde ya da sahip olabileceğiniz herhangi bir hakkı kullanmak için lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin:

            Veri Gizliliği Ekibi

            The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited

8/F St George's Building

2 Ice House Street 

Central, Hong Kong SAR

Telefon: +852 2926 2888

E-posta: privacy@peninsula.com

5.2Veri koruma amaçları doğrultusunda sorumlularımıza aşağıdaki şekilde de ulaşabilirsiniz:

Avrupa Birliği'ndeki Sorumlu:

Peninsula Paris Hotel Management SARL

Ref: "AB Sorumlusu" 

The Peninsula Paris dikkatine

19 avenue Kléber,

Paris, Fransa, 75116

İlgi: Yönetim Ofisi / HSH Management Services Limited

Telefon: +33 1 5812 2888

E-posta: privacy@peninsula.com

Birleşik Krallık'taki Sorumlu:

Peninsula London Limited

(Peninsula London, LP adına komandite ortak sıfatıyla hareket eden)

Ref: "Birleşik Krallık Sorumlusu"

The Peninsula London dikkatine 

1 Grosvenor Place, Londra

SW1 7HJ, Birleşik Krallık

İlgi: Yönetim Ofisi / HSH Management Services Limited

Telefon: +44 20 3959 2888

E-posta: privacy@peninsula.com

Tayland'daki Sorumlu:

Siam Chaophraya Holdings Company Limited

Ref: "Tayland Sorumlusu" 

The Peninsula Bangkok dikkatine

333/1 Charoennakorn Road, Klongton-Sai,

Klongsan, Bangkok 10600, Tayland

İlgi: Yönetim Ofisi / HSH Management Services Limited

Telefon: +66 2 020 2888

E-posta: privacy@peninsula.com

Türkiye'deki Sorumlu:

PIT İstanbul Otel İşletmeciliği Anonim Şirketi

Ref: "Türkiye Sorumlusu" 

The Peninsula Istanbul dikkatine

Karaköy, Kemankeş Karamustafapaşa Mahallesi, Kemankeş Caddesi No:34,

34425 Beyoğlu, İstanbul, Türkiye

İlgi: Yönetim Ofisi / HSH Management Services Limited

Telefon: +90 212 931 2888

E-posta: privacy@peninsula.com

1.1Talebinizle makul bir süre içinde ilgilenmeye çalışacağız. Bu, veri koruma yasalarını ihlal ettiğimizi düşündüğünüz durumlarda yaşadığınız veya çalıştığınız bölgedeki bir veri koruma makamı nezdinde hak talebinde bulunmaya ilişkin hiçbir hakkınıza halel getirmez. 

6. Çerezler

6.1       Web Sitelerimiz ve Uygulamalarımız, sizi ilgili web sitesinin diğer ziyaretçilerinden ayırt etmek için çerezleri ve diğer teknolojileri kullanır. Çerezler, küçük dosyalar olup cihazınıza yüklendiklerinde Web Sitelerimizde gezinirken size iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur ve Web Sitelerimizi geliştirmemize olanak tanır. Kullandığımız çerezler ve bunları kullanma amaçlarımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

7.1Gelecekte, bu Gizlilik Politikasında değişiklik yapmamız gerekebilir. Kişisel Verilere ilişkin mevcut uygulamalarımızın her zaman farkında olmanız için tüm değişiklikler, Web Sitelerimizde veya Uygulamalarımızda yayınlanan en son Gizlilik Politikasına dahil edilecektir. Gizlilik Politikamızda yapılacak herhangi bir değişiklik, revize edilmiş Gizlilik Politikası yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girecektir. Yürürlükteki kanunlar ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda, bu Gizlilik Politikasındaki önemli değişiklikleri size bildireceğiz. Yürürlükteki mevzuat aksini gerektirmedikçe, bu tür değişikliklerden sonra web sitelerimize erişerek veya hizmetlerimizi kullanarak, o tarihte yürürlükte olan değiştirilmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz ve onayladığınız kabul edilecektir.

8. Diğer siteler ve diller

8.1Web Sitelerimiz veya Uygulamalarımız, üçüncü tarafların web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf web sitelerinden birine giden bir bağlantıya tıklarsanız lütfen onların kendi gizlilik politikalarına sahip olduklarını ve onların politikalarından veya kişisel bilgilerinizi kullanma şekillerinden sorumlu olmadığımızı veya bunlara yönelik yükümlülük kabul etmediğimizi unutmayın. Bu web sitelerine herhangi bir kişisel bilgi vermeden önce lütfen kendi politikalarını kontrol edin.

8.2Kanunlarca aksi öngörülmedikçe veya açıkça belirtilmedikçe, bu Gizlilik Politikasının İngilizce sürümü ile yerel dildeki sürümü arasında herhangi bir uyuşmazlık veya tutarsızlık olması durumunda İngilizce sürüm geçerli olacaktır.

Ek I: Yerel Özel Hükümler - Kaliforniya 

1.    Kapsam ve uygulama

Bu bölüm, 2018 tarihli Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası kapsamında bulunan ve Kaliforniya'da ikamet edenler için geçerlidir (2020 tarihli Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası, "CCPA" ile değiştirilen şekliyle). Bu bölümün amaçları doğrultusunda, "kişisel bilgiler" ve "hassas kişisel bilgiler", CCPA'da verilen anlamlara sahip olup CCPA'nın kapsamı dışında tutulan bilgileri içermez. 

2.    Kişisel bilgilerin toplanması ve açıklanması

Son 12 ay içinde, sizden veya cihazınızdan ya da sizin yahut cihazınız hakkında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel bilgileri toplamış ve bir iş amacı doğrultusunda açıklamış bulunuyoruz:

• adınız, dil tercihiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve (ikamet ve/veya teslimat) adresiniz ve bizimle işlem geçmişinizin kayıtları dahil olmak üzere bize sağladığınız veya genel kanallardan aldığımız kişisel bilgiler;
• "My Peninsula", "Peninsula Perfect Companion" veya "Mobile PenKey Concierge" için hesap kaydetmek üzere bize verdiğiniz kullanıcı adı ve şifre dahil bizdeki hesaplarınızın kayıt bilgileri; 
• kredi kartınızın numarası, kodu ve son kullanma tarihi dahil olmak üzere kredi kartınızın ve banka hesabınızın bilgileri gibi ödeme bilgileriniz;
• herhangi bir amaçla (örneğin, bizimle bir işlem yapmadan önce veya sonra soru sorulması) bizimle iletişime geçerseniz e-posta, telefon veya diğer herhangi bir iletişim aracı üzerinden yazışmamız;
• bizimle bağlantılı olan veya katıldığımız farklı sosyal medya platformlarıyla etkileşimlerinize bağlı olarak, herkese açık profil adlarınız, hesap kimlikleriniz, resimleriniz, gönderileriniz vb. dahil sosyal medya hesap bilgileri;
• yürürlükteki kanunlar ve mevzuat açısından uygun, alakalı olduğu ve izin verildiği ölçüde, kurulu kapalı devre televizyon sistemleri tarafından kaydedilen görsel ve/veya işitsel kayıtlar veya görüntüler;
• araştırma amaçları doğrultusunda kullandığımız anketlerimizi doldururken sağladığınız bilgiler;
• Web Sitemize ve Uygulamalarımıza yaptığınız ziyaretlerin detayları dahil olmak üzere Web Sitemizi ve Uygulamalarımızı kullanımınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve alan adınız, tarayıcınızın sürümü ve işletim sisteminiz, trafik verileri, konum verileri, web günlükleri ve diğer iletişim verileri ve eriştiğiniz kaynaklar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çerezler ve diğer izleme teknolojileriyle toplanan bilgiler;
• seyahat bilgileriniz (uçuş numarası, varış ve ayrılış tarihleri ve saatleri, çıkış ülkesi/bölgesi ve varış noktası dahil), uçuş programı bilgileriniz, seyahat partnerinizin bilgileri (refakatçi aile üyeleri, partnerler veya arkadaşlar dahil), istihdam bilgileri (grup rezervasyonu için geçerlidir), oda, yiyecek-içecek ve terapi, internet erişimi ve hizmetlere yönelik tercihler (önemli tarihler veya yıldönümleri dahil) gibi seyahat bilgileriniz ve tercihleriniz. Ek olarak, yerel kanunların gerekliliklerine uymak için kimlik kartı veya pasaport numarası, giriş vizesinin türü, sürücü belgesi, doğum tarihi ve yeri, cinsiyet, unvan, uyruk vb. bilgileri toplayabiliriz;
• konaklamanız süresince oda ücretinizi ve odanıza fatura edilen diğer harcamaları içeren kayıtlarınızı doğru bir şekilde bir araya getirmek için konaklamanıza yönelik ayrıntılı harcama bilgileriniz;
• örneğin size araba kiralayabilmek için ehliyet bilgileriniz, yaşam tarzı deneyimleri ve ürün, yiyecek, eğlenceye yönelik kaynak bulma hizmetleri vb. sağlayabilmek üzere taleplerinize uygun kişiselleştirilmiş hizmetler sunabilmemiz için "My Peninsula" veya "Mobile PenKey Concierge" gibi özel hesaplar aracılığıyla toplanan bilgileriniz;
• ilgili hizmetlere yönelik taleplerinizi yerine getirmek için plaka numaralarınız (konut ve ticari kiralama için geçerlidir), birlikte yaşayan kişiler veya ziyaretçilerin kişisel bilgileri (konut kiralama için geçerlidir), yiyecek ve içeceklerle ilgili tercih ve talepleriniz (yiyecek ve içecek hizmetlerinin sunumunda geçerlidir), seyahat planınız ve etkinlik düzenlemeniz (ziyafet veya ulaşım hizmetlerinin sağlanması için geçerlidir) vb. bilgiler dahil (ancak bunlarla sınırlı değildir) ve/veya
• tam adınız, e-posta adresiniz ve adresleriniz, hisse ve oy hakkı yüzdeniz, telefon numaranız, işvereniniz ve mutlak surette yatırımla bağlantılı diğer kişisel bilgileriniz dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bize bir yatırım veya potansiyel yatırımla ilgili gönüllü olarak gönderdiğiniz bilgiler ve uygunsa kimlik belgenizin kopyası. Ayrıca, Hongkong and Shanghai Hotels, Limited'ın (şu anda Computershare Hong Kong Investor Services Limited) Hong Kong Hisse Sicilinde halihazırda sizin hakkınızda bulunan tüm kişisel bilgileri kullanırız.

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda toplar ve açıklarız: 

• size Hizmetleri sağlamak, rezervasyon taleplerini işleme almak ve (i) konaklama, yiyecek ve içecek ve spa terapisi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere otelle ilgili hizmetleri ve (ii) konaklamalı kulüpler, ziyafet etkinlikleri, ticari ve konut kiralama, konsiyerj ve ulaşım hizmetleri dahil olmak üzere otel dışı hizmetleri ve bilgileri mümkün kılmak ve bunlara ilişkin ücret yansıtmak;
• bir Peninsula hediye çeki, ön ödemeli kartı veya ürünü satın aldığınızda siparişlerinizi veya satın alma işlemlerinizi tamamlamak;
• Hizmetlerimizi ve ürünlerimizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek;
• bunları almayı tercih ettiğiniz durumlarda, güncellemeleri, teklifleri, abonelikleri ve Hizmetlerimiz ile ilgili diğer pazarlama materyallerini size sunmak;
• herhangi bir kazayı (ör. acil servislerle irtibat kurmak) ve tıbbi hizmet taleplerini ele almak ve bedensel yaralanmaya ilişkin hak talepleri gibi müşteriler tarafından iletilen tüm hak taleplerini değerlendirmek ve
• size yatırımla ilgili hizmetler sağlamak, bir şirket web yayınına veya başka bir içerik yayını ya da dijital toplantı formatına katılmak üzere kaydolmak ve çeşitli yatırımcı ilişkileri süreçlerini tamamlamak.

Her bir kişisel bilgi türünün ne amaçla kullanıldığı hakkında ek bilgi için lütfen yukarıdaki Bölüm 1'e (Kişisel Verileri nasıl topluyor ve kullanıyoruz?) başvurun. 

Topladığımız kişisel bilgi kategorilerinin her birini aşağıdaki tür kuruluşlara açıklarız: 

• size Hizmetleri sunmak ve hizmet standardı ile iş yönetiminin tutarlılığını sağlamak için HSH Group bünyesindeki iştirakler; 
• aşağıdakiler dahil olmak üzere, Kişisel verilerinizi yukarıdaki Bölüm 1'de (Kişisel Verileri nasıl topluyor ve kullanıyoruz?) belirtildiği şekilde kullanmamıza destek olmak için hizmet sağlayıcıları, acenteler, yükleniciler, kuruluşlar gibi işletme/otel sahibini içerebilecek belirli üçüncü taraflar ve/veya diğer HSH Group şirketleri:

  • uzman acenteler;

  • teslimat hizmetleri sağlayan üçüncü taraf tedarikçiler;

  • ödeme hizmeti sağlayıcıları ve kredi raporlama kurumları;

  • müşteri hizmetleri veya konsiyerj hizmetleri gibi hizmetler sunan üçüncü taraf tedarikçiler;

  • seyahat acenteleri, firmalar veya şirketler ve

  • danışmanlık firmaları;

• yasal yükümlülüklerimize uymak veya olayları/iddiaları ele almak için emniyet teşkilatları, devlet makamları, düzenleyici kuruluşlar ve mahkeme. Bu tür durumlarda, maalesef söz konusu açıklama onayınızı istememiz veya sizi önceden bilgilendirmemiz mümkün olmayabilir; 
• Aşağıdakiler dahil olmak üzere güvenliği, emniyeti veya kanunlarla uyumu temin eden üçüncü taraflar:

  • bunların olası ihlallerinin araştırılması da dahil olmak üzere hüküm ve koşullarımızı ve diğer anlaşmalarımızı uygulamak;

  • güvenlik, dolandırıcılık veya teknik sorunları tespit etmek, önlemek veya başka bir şekilde ele almak ya da

  • kanunların gerektirdiği ya da izin verdiği şekilde bizim, müşterilerimizin, üçüncü tarafların yahut kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak.

• olası bir alıcı, yeni bir sahip ya da aşağıdaki işlemlerden herhangi birinde veya işletmemize ilişkin değişiklikte (bu tür bir işlem veya değişiklikle ilgili müzakereler dahil) yer alan diğer üçüncü taraflar: (i) işletmemizin herhangi bir bölümünün satışı, devri, birleşmesi, konsolidasyon kapsamına alınması veya yeniden yapılandırılması ya da başka herhangi bir işletmeyle birleşme, başka bir işletmeyi satın alma yahut başka bir işletmeyle ortak teşebbüs kurulması ya da (ii) varlıklarımızdan herhangi birinin satılması veya devredilmesi (bu durumda Kişisel Veriler bu varlıkların bir parçası olarak satılabilir).

Son 12 ay içinde, Kaliforniya'da ikamet eden kişilerin kişisel bilgilerini CCPA'daki "satma" veya "Paylaşma" terimlerinin ifade ettiği anlamda satmadık veya paylaşmadık. Ayrıca, 16 yaş altı kullanıcıların kişisel bilgilerinin satışı veya paylaşılması konusunda da bilgimiz bulunmamaktadır. 

Ek olarak, hassas kişisel bilgileri, bu hizmetleri talep eden ortalama bir tüketici tarafından makul ölçüde beklenen hizmetleri yerine getirmek dışında bir amaçla kullanmaz veya açıklamayız. 

3.    Kişisel bilgilerinizin saklanması

Saklama süresi, toplanan farklı veri kategorilerine göre değişir. Saklama süresi hakkında daha fazla bilgi için lütfen yukarıdaki Bölüm 3'e (Kişisel Verileri nasıl aktarıyor, koruyor ve saklıyoruz?) bakın. 

4.    CCPA kapsamındaki haklar

Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız ve CCPA, sizin veya kişisel bilgileriniz için geçerli bir istisnayı tanımıyorsa aşağıdaki haklara sahipsiniz: 

• talebinizden önceki 12 ayı kapsayan aşağıdaki bilgileri size ücretsiz olarak açıklamamızı talep etme: 

  • hakkınızda topladığımız kişisel bilgi kategorileri; 

  • kişisel bilgilerin toplandığı kaynak kategorileri;

  • hakkınızdaki kişisel bilgileri toplamanın amacı;

  • hakkınızdaki kişisel bilgileri açıkladığımız üçüncü taraf kategorileri, açıklaman kişisel bilgi kategorileri (varsa), hakkınızdaki kişisel bilgileri açıklamamızın amacı ve

  • hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin belirli bölümleri; 

• CCPA bir istisna tanımadığı sürece sizden topladığımız kişisel bilgileri silmemizi talep etme; 
• hakkınızda bulundurduğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme ve
• CCPA kapsamında haklarınızı kullandığınızda farklı bir hizmet seviyesi veya kalitesi sağlamak ya da size mal veya hizmet sunmayı reddetmek dahil olmak üzere, haklarınızı kullanmanız nedeniyle kanun dışı ayrımcılığa maruz kalmama. 

Bu Gizlilik Politikasının tarihi itibarıyla CCPA'nın öngördüğü 45 günlük süre içinde tüm doğrulanmış talepleri yerine getirmeyi hedefliyoruz. Gerekirse 45 günlük ek uzatma süreleri uzatma açıklamasıyla beraber sunulacaktır. 

5.    Haklarınızı kullanma

CCPA'nın geçerli olduğu, Kaliforniya'da ikamet eden bir kişiyseniz yukarıdaki Bölüm 5'e (Bize ulaşın) uygun şekilde bizimle iletişime geçerek varsa diğer verilerle ilgili haklarınızı da kullanabilirsiniz.  Gizliliğinizi ve güvenliğinizi koruma talebinize riayet etmeden önce kimliğinizi doğrulamak için gerekli adımları atabilir ve kimliğinizi doğrulayamadığımız takdirde talebinizi reddedebiliriz. Kimliğinizi doğrulamak için sizden şu bilgileri almamız gerekebilir: adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz ve e-posta adresiniz.

CCPA kapsamında, bu hakları bizzat kullanabilir veya bu talepleri sizin adınıza göndermek için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Talebi işleme alabilmemiz için yetkili temsilciye imzalı ve yazılı izin vermeniz gerekir. Temsilcinin kendi kimliğini doğrulamasını talep etme ve talebi göndermek için yetkili temsilciye izin verdiğinizi doğrudan sizinle teyit etme hakkımız saklıdır. 

6.    Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikasıyla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen yukarıdaki Bölüm 5'e (Bize ulaşın) uygun olarak bizimle iletişime geçin. 

Ayrıca, ABD'deki tesislerimize yönelik Kişisel Bilgilerinizle ilgili olarak bizimle iletişime geçmeniz için aşağıdaki ücretsiz hatlar mevcuttur:

(a)        The Peninsula Beverly Hills: +1 800 462 7899

(b)        The Peninsula Chicago: +1 866 288 8889

(c)        The Peninsula New York: +1 800 262 9467

(d)        Quail Lodge & Golf Club: +1 866 675 1101

Ek II: Yerel Özel Hükümler - Çin

Bu Ek II'yi Çin Halk Cumhuriyeti'nde (yalnızca bu Gizlilik Politikası Ek II'nin amaçları doğrultusunda, Hong Kong SAR, Makao SAR ve Tayvan bölgesi hariç olmak üzere bundan böyle "Çin" olarak anılacaktır) ikamet edenler ve Çin'deki bireyler için Çin Halk Cumhuriyeti Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası ("PIPL") uyarınca hazırladık. Ek II ile işbu Gizlilik Politikasının ana metni arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda işbu Ek II geçerli olacaktır.

1.   Kişisel Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Yukarıda, Bölüm 2'deki (Kişisel Verileri nasıl paylaşıyoruz?) bölümünde açıklandığı gibi ilgili kanunların ve mevzuatın izin verdiği durumlarda, gerekli olması halinde Kişisel Verilerinizi iştiraklerimiz, hizmet sağlayıcılarımız, temsilcilerimiz, yüklenicilerimiz ve diğer iş ortaklarımızla paylaşabiliriz. Kişisel Verilerinizi paylaştığımız iştiraklerimizin bir listesini ve iletişim bilgilerini buraya tıklayarak edinebilirsiniz. Ayrıca, iş ortaklarımız ve Kişisel Verilerinizi paylaştığımız üçüncü taraflar hakkında bilgi almak için yukarıdaki Bölüm 5'e (Bize ulaşın) uygun olarak Veri Gizliliği Ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

2.    Üçüncü Tarafların Sunduğu Yazılım Geliştirme Kitleri (SDK'lar)

Size daha iyi bir hizmet deneyimi sunmak için web sitelerimiz veya çevrimiçi kanallarımız, Hizmetlerimizi kullandığınızda Kişisel Verilerinizi paylaşabileceğimiz üçüncü taraf sağlayıcıların SDK'larını içerebilir. Aşağıda bu SDK'lar ve operatörleri ile ilgili ayrıntılar verilmiştir:

Tüm üçüncü taraf yazılım geliştirme kitlerinde (SDK'lar) uygun güvenlik testlerini yapacağız ve üçüncü taraf tedarikçileri Kişisel Verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak için katı önlemler uygulamalarını gerekli kılacağız. Bu arada, hizmet gereksinimlerindeki ve iş operasyonlarındaki değişiklikler uyarınca SDK'larda yer alan bilgileri zaman zaman revize edebiliriz. En güncel Gizlilik Politikamız, en son değiştirilen sürümü içerir.

3.   Kişisel Verilerin sınır ötesi aktarımı 

Prensip olarak Çin'de üretilen veya tarafımızca toplanan Kişisel Veriler Çin'de saklanır. Ancak rezervasyonunuzu ve ödemenizi işleme almak ve size Hizmetlerimizi sunmak için Kişisel Verilerinizi Çin dışına aktarmamız gerekebilir. Bu ülkelerdeki veya bölgelerdeki veri koruma düzenlemelerinin Çin'dekilerden farklı olması ve bunun sonucunda Kişisel Verilerinize sağlanan koruma düzeyinin de değişmesi olasılığı söz konusudur. 

Kişisel Bilgilerinizin Çin dışına iletilmesi durumunda, Çin'de yürürlükte olan kanunların ve mevzuatın gerektirdiği şekilde kişisel veri koruma etki değerlendirmelerini tamamlamak, yetkili makamlar nezdinde gerekli sertifikaları almak, nitelikli üçüncü taraf enstitüler tarafından yürütülen bir güvenlik değerlendirmesi gerçekleştirmek ve/veya Çin Siber Uzay İdaresi tarafından yayınlanan standart sözleşme maddelerini yurt dışı alıcılarla imzalamak dahil uygun koruma önlemlerini uygun şekilde alacağız.

4.   Reşit Olmayanların Kişisel Verilerinin özel olarak korunması

Lütfen web sitelerimizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin, ilgili açıklamalarda aksi belirtilmedikçe, Reşit Olmayanlara (18 yaşından küçük kişilere) yönelik olmadığını unutmayın. Reşit olmayanlardan bilinçli olarak Kişisel Verilerini istemiyoruz veya toplamıyoruz. Reşit olmayanların Kişisel Verilerini nasıl topladığımızı, sakladığımızı, kullandığımızı, aktardığımızı veya açıkladığımızı açıklamak için Reşit Olmayanların Gizlilik Politikasınıyayınladık, böylece Reşit Olmayanların vasileri, tarafımızca sağlanan ürün ve hizmetleri satın alırken ve kullanırken Reşit Olmayanların Kişisel Verilerinin sağlanmasına ilişkin bilinçli kararlar verebilir. Ebeveyn veya vasi iseniz lütfen Reşit Olmayanların Gizlilik Politikasını okuyun ve anlayın.

5.   Bize ulaşın

Yukarıdaki Bölüm 5'e (Bize ulaşın) uygun olarak bizimle iletişime geçmenin yanı sıra Çin'deki veri koruma yetkililerimizle aşağıdaki şekilde irtibat kurabilirsiniz: 

Çin'deki Veri Koruma Yetkilisi

The Palace Hotel Ltd.

8 Goldfish Lane, Wangfujing, Pekin

The Peninsula Pekin

Telefon: +86 10 8516 2888

E-posta: privacy@peninsula.com

The Peninsula Shanghai Waitan Hotel Company Limited

No. 32, The Bund 32 Zhongshan Dong Yi Road, Şangay 

The Peninsula Şangay

Telefon: +86 21 2327 2888

E-posta: privacy@peninsula.com

Peninsula Merchandising (Shenzhen) Company Limited

D16, F/8, Block B, Aerospace Science and Technology Plaza, 3^rd Street of Haide, Nanshan District, Shenzhen

Telefon: +86 0755 2657 9989

E-posta: privacy@peninsula.com

Veri erişim taleplerini işleme koymamız için lütfen 15 iş günü süreyle bekleyin. Talebin karmaşık bir bilgi toplama sürecini içerdiği durumlarda, talebinizi işleme almak için gereken ek süreyi size bildireceğiz.