ザ・パレススイートは、香港上海ホテルズ社が1920年代に所有したホテル、パレスホテルにちなんで名付けられたスイートルームです。 このスイートルームの特徴は、何よりも客室を囲むように設けられた床面積1,098 ㎡の広さを持つ屋外テラスで、スタイリッシュなおもてなしに最適です。テラスからは外灘（バンド）や黄浦江越しの浦東、そしてさらにその先のすばらしい眺めをお楽しみいただけます。 この類まれな空間は、外灘（バンド）では最大のプライベートテラスとなり、天候に左右されずにエンターテインメントやイベントを行うための天幕も備えています。グランドピアノが設置された専用のエンターテインメントルームやパントリーを備えたザ・パレススイートは、アールデコ様式のすぐれた一例となっています。

客室内使い捨てプラスチック削減に関する条例の施行に伴い、上海市内の各ホテルでは、2019年7月1日より、お客様からご要望がある場合を除き、歯ブラシやくしなどの使い捨てアメニティ製品の提供を中止いたします。この条例の目的は、観光業および宿泊業における使い捨て製品の使用を削減し、リサイクル可能な製品の使用を促進することにあります。ご不明な点がございましたら、お気軽にハウスキーピングまでお問い合わせください。