全新即时信息互动服务PenChat电子礼宾司服务使客人得到更有效率的酒店款待

PenChat完美结合客人喜爱的简便聊天工具与半岛酒店礼宾司的个人化服务

半岛酒店集团深明对于现今的旅客来说，时间无价，弥足珍贵，而智能科技有助完善集团的优秀服务，这亦是半岛品牌稳固的基石。为了使酒店团队和客人更容易沟通，全球十间半岛酒店隆重推出即时信息互动服务PenChat崭新服务，令客人享受更互动的住宿体验。这项特别设计的24小时私人讯息服务，旨在透过更智能化、更快捷及更简便和个人化的方式响应客人需要。

PenChat是一项全天候运作的礼宾司服务，有助订制半岛体验的每个部份。无论昼夜，客人可向所住的半岛酒店发送问题或要求，即会获得实时回复。为了令客人更易获取所有信息以及更快获得预订回复，PenChat将提供英语及半岛酒店所在名城的当地语言服务。

PenChat服务简单易用，客人毋须额外下载手机应用程序，只需透过二维码或酒店预订确认电邮内的专属连结，即可使用这项讯息服务。PenChat使用者将透过他们手机上的实时通讯应用程序，例如WhatsApp、Facebook Messenger、微信或LINE等，与半岛酒店团队联系。

客人可在每次入住半岛酒店之前、期间或之后享用PenChat的个人化私人服务。客人只需向所住半岛酒店发讯息，即可与酒店团队展开实时对话，并可根据其个人喜好订制安排。无论是处理餐厅预订的特别要求、重新安排水疗体验的预约细节，还是希望查询半岛名城的当地文化体验，行程规划从此变得简单便捷，让客人轻松享受旅游之趣。

PenChat 24小时个人讯息服务，将在全球十间半岛酒店推出——大中华地区（香港、上海和北京）于2020年4月9日开始，其余酒店也将继而启用，让每位客人全天侯专享半岛酒店的尊尚服务和待客之道。

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有关香港上海大酒店有限公司（香港上海大酒店）
香港上海大酒店有限公司于1866年注册成立，为香港联合交易所上市公司 (00045)。香港上海大酒店乃一间集团的控股公司，集团持有、发展并管理位于亚洲、美国及欧洲主要地点的豪华酒店、商用及住宅物业，并提供旅游及休闲、会所管理及其他服务。半岛酒店集团由香港半岛酒店、上海半岛酒店、王府半岛酒店、东京半岛酒店、曼谷半岛酒店、马尼拉半岛酒店、纽约半岛酒店、芝加哥半岛酒店、比华利山半岛酒店及巴黎半岛酒店组合而成。现正发展中的项目包括伦敦半岛酒店、伊斯坦堡半岛酒店及仰光半岛酒店。集团旗下物业包括香港的浅水湾综合项目、山顶凌霄阁及圣约翰大厦、越南胡志明市的The Landmark及法国巴黎的21 avenue Kléber。集团旗下会所与服务包括香港山顶缆车、泰国曼谷的泰国乡村俱乐部、加州喀麦尔鹑园高尔夫球会、香港的半岛会所管理及顾问服务、半岛商品及大班洗衣。