半岛酒店集团很荣幸地推出PenChat。这项24小时即时信息互动服务，使我们的酒店能够更智能、更快速、更直观地回应客人的要求。

PenChat 增强每位客人的互动交流
PenChat 将您喜欢的信息传递工具的易用性，与半岛酒店礼宾服务的个性化风格相结合。

只需将您的问题或要求发送到您待住宿的半岛酒店，就可以在白天或晚上收到量身定制的实时回复。 

随时随地保持联系
在每次入住之前、期间和之后，均可享受 PenChat 的个人服务。我们的电子礼宾团队将全天候回答您的查询。

这样可以根据您的个人喜好定制简单或复杂的要求。

• 预订静谧的角落餐桌吃饭？ 简单。 
• 重新安排关于豪华水疗之旅的约会？ 没问题。 
• 在下个目的地收到有关下周最佳体验的内部提示？ 不费吹灰之力。

PenChat 易于使用
无需下载新的应用程序。只需通过载于抵店前电邮和酒店预订确认信息內的 QR 码或专用超链接，便可连接至 PenChat。 

PenChat 自动将我们的酒店团队连接到您的手机上安装的可信赖的聊天界面，例如 WhatsApp、Facebook Messenger、微信或 LINE。

为了使 PenChat 更加便于使用，该服务以英语和每家酒店的当地语言提供。

PenChat 将从2020年4月初开始向每家酒店的每位客人提供半岛酒店屡获殊荣的服务，便捷信息直达指尖。