سياسة خصوصية وأمان البيانات

آخر تحديث: 14 مايو 2024

تحدد سياسة خصوصية وأمان البيانات التي يشار إليها فيما بعد بلفظ ("سياسة الخصوصية") كيفية قيام شركة Hongkong and Shanghai Hotels, Limited وشركات المجموعة والشركات التابعة لها التي يشار إليها بألفاظ ("HSH Group"، أو "نحن"، أو الضمير"نا") بجمع البيانات الشخصية وتخزينها ومعالجتها. "(على سبيل المثال، أي معلومات شخصية يمكن استخدامها لتحديد هوية أي من الأفراد)، والتي قد نجمعها:

• من خلال مواقع الويب التي نديرها والتي يمكنك من خلالها الوصول إلى سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك hshgroup.com وpeninsula.com والمواقع الأخرى المملوكة لـ HSH Group أو المسيطرة عليها التي يشار إليها فيما يلي بلفظ ("مواقع الويب")؛

• من خلال تطبيقات البرامج (بما في ذلك الأدوات المؤتمتة ووظائف الدردشة) المتوفرة للاستخدام عبر أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة أو من خلالها التي يشار إليها فيما يلي بلفظ ("التطبيقات")؛

• من خلال رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إليك التي تحتوي على رابط لسياسة الخصوصية هذه ومن خلال تواصلك معنا عبر الإنترنت أو بشكل شخصي؛

• من قبل أطراف خارجية أو بعض المصادر الأخرى مثل قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق بالإضافة إلى الأطراف الخارجية الأخرى؛ و

• عند زيارتك لأحد فنادقنا أو إقامتك فيها كنزيل أو مستأجر أو من خلال طرق التعامل الأخرى المباشرة التي يشار إليها فيما يعد بلفظ ("طرق التعامل مع النزلاء).

وبشكل عام، فإننا نشير إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وطرق التعامل مع النزلاء بلفظ "خدماتنا".

يمكنك الحصول على قائمة بالشركات ذات الصلة ضمن HSH Group من خلال النقر هنا.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى ضمان قدرتك على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن إتاحة بياناتك الشخصية عند شراء أحد منتجاتنا أو الاستعانة بخدماتنا فضلاً عن التواصل معنا وممارسة حقوق المساهمين. للتعليقات أو الاستفسارات، يرجى الاتصال بنا وفقًا للقسم 5 (الاتصال بنا) أدناه. يمكنك النقر هنا للتعرف على مواقعنا الإلكترونية وصفحاتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكنك البحث عن فنادق و/أو مطاعم Peninsula أو غيرها من السلع والخدمات التي نعمل عليها أو نوفرها.

يرجى ملاحظة أن هذه الخدمات غير مخصصة للأشخاص القاصرين. يُقصد هنا بـ "القاصرين": (1) المستخدمون ممن تقل أعمارهم عن 18 عامًا؛ أو (2) قد يتباين هذا العمر في حالة المنطقة التي يختلف فيها الحد الأدنى لعمر الشخص الذي يخضع لمعالجة البيانات الشخصية. نحن لا نطلب أي بيانات شخصية من الأشخاص القاصرين أو نجمعها عن عمد وذلك لأي غرض من الأغراض ما لم يتم تقديم هذه المعلومات طواعية أو بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من شخص قاصر دون الحصول على الموافقة القانونية، أو في حال إذا ما كنت أحد الوالدين أو الوصي على مستخدم قاصر ذي صلة وترغب في سحب الموافقة الخاصة بهذا الأمر، فيرجى الاتصال بنا وفقًا لـ القسم الخامس (الاتصال بنا) أدناه. وللتعرف على المزيد من المعلومات حول كيفية جمع البيانات الشخصية للقاصرين ومعالجتها وحمايتها، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية للقاصرين . وفي حال إذا ما كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا لأحد القاصرين، فيرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية للقاصرين قبل مشاركة أي بيانات شخصية معنا تتعلق بهذا الشخص القاصر.

من خلال تزويدنا بالبيانات الشخصية، فإنك توافق على المعالجة والاستخدام المنصوص عليهما في سياسة الخصوصية هذه علاوة على أنك تقر بحصولك على التفويض المناسب (إذا لزم الأمر). وفي حال عدم موافقتك على معالجة البيانات الشخصية وفق ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم تقديم هذه البيانات والتوقف عن الاستعانة بخدماتنا.

لقد قمنا بإعداد وتنظيم سياسة الخصوصية من خلال عمليات كبرى فضلاً عن نطاق معالجة المعلومات حتى يمكنك تصفح المعلومات الأكثر أهمية بالنسبة لك بكل سهولة.

1. كيف نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها

2. كيفية مشاركة البيانات الشخصية

3. الطرق المستخدمة في نقل البيانات الشخصية وحمايتها وتخزينها

4. حقوقك

5. الاتصال بنا

6. ملفات تعريف الارتباط

7. التغييرات في سياسة الخصوصية

8. مواقع أخرى

الملحق الأول: أحكام محلية محددة – كاليفورنيا

الملحق الثاني: أحكام محلية محددة – الصين

1كيف نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها

1.1 يوفر هذا القسم المزيد من التفاصيل حول أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها منك فضلاً عن السبب وراء ذلك. أضف إلى ذلك أنه يحدد الأساس القانوني الذي بموجبه تتم معالجة البيانات الشخصية ذات الصلة، وذلك إلى الحد الذي تقتضيه القوانين المعمول بها.

1.2 قد نستخدم البيانات الشخصية الموضحة أعلاه بشكل عام لضمان توفير راحتك المستقبلية والاهتمام باحتياجاتك الفردية، و/أو المساعدة في تطوير خدمات ومنتجات جديدة فضلاً عن تحسين خدماتنا ومنتجاتنا الحالية. إن العمل على تحسين خدماتنا وتطويرها بشكل مستمر يندرج تحت بند المصالح المشروعة. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم المعلومات المذكورة أعلاه لغرض الامتثال لالتزاماتنا القانونية، ولحماية حقوقنا القانونية بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) فيما يتعلق بالدفاع عن أي دعاوى قضائية بالإضافة إلى التعاون مع وكالات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية والجهات التنظيمية و/أو المحاكم فيما يتعلق بالإجراءات أو التحقيقات التي يتم إجراؤها في أي مكان حول العالم. كما أننا نلتزم بالوفاء بالتزاماتنا القانونية، حيث إن حماية حقوقنا القانونية تندرج تحت نطاق مصلحتنا المشروعة.

1.3 هناك العديد من الطرق التي يمكننا من خلالها جمع بياناتك الشخصية:

• قد يتم جمع بياناتك الشخصية بطريقة مباشرةً من خلال التعامل معك، على سبيل المثال، من خلال الوصول إلى تطبيقاتنا، أو عند القيام بحجز مباشر عبر مواقعنا الإلكترونية، أو عند حجز أو شراء إحدى الخدمات أو المنتجات بشكل شخصي؛

• ويحق لنا أيضًا جمع البيانات الشخصية من أطراف خارجية، بما في ذلك الوكلاء ومقدمو الخدمات عبر الإنترنت ممن يقومون بمهام حجز الفنادق أو السبا أو المطاعم نيابة عنك، أو ممن يسهلون عمليات الدفع عبر الإنترنت أو شراء الهدايا أو تلك الأطراف التي تشارك في عملية الحجز أو تقديم خدماتنا لك بطريقة أخرى؛ و

• يحق لنا أيضًا جمع بيانات شخصية منك من خلال نشاطك على منصات التواصل الاجتماعي التي ترتبط بنا مثل صفحات المعجبين على فيسبوك أو حساب WeChat الرسمي، أو عند مشاركة محتوى أو صور فوتوغرافية أو عند متابعتنا. يرجى ملاحظة أن منصات التواصل الاجتماعي هذه سيكون لها سياسات وإجراءات للخصوصية خاصة بها تحكم معالجة بياناتك الشخصية.

1.4 عند توفير بيانات شخصية عن أفراد آخرين (على سبيل المثال، أفراد الأسرة أو مرافقي السفر)، بغض النظر عما إذا كنت تسافر بصحبتهم، فيجب عليك الحصول على إذن من جانب هؤلاء الأفراد أو موافقتهم لتوفير مثل هذه التفاصيل وإعلامهم أين يمكنهم البحث عن نسخة من سياسة الخصوصية هذه.

1.5 قد نقوم بدمج المعلومات التي جمعناها دون الاتصال بالإنترنت مع تلك التي جمعناها عبر الإنترنت. كما نقوم بدمج المعلومات عبر الأجهزة، مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة. ويحق لنا أيضًا دمج المعلومات التي نتلقاها من طرف خارجي مع المعلومات المتوفرة لدينا بالفعل.

2. كيفية مشاركة البيانات الشخصية

2.1 سوف نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية في حالات الضرورة فقط. وتتضمن تلك الحالات ما يلي:

(أ) الشركات التابعة ► لتزويدك بالخدمات وضمان اتساق معايير الخدمة وإدارة الأعمال، كما يحق لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة في HSH Group. هذا وقد وقعت الشركات التابعة لنا على اتفاقية مشاركة البيانات داخل المجموعة ولا يجوز لها استخدام بياناتك الشخصية إلا بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. يمكنك العثور على قائمة بالشركات التابعة ذات الصلة من خلال النقر هنا .

(ب) مقدمو خدمات الطرف الثالث ممن يعالجون البيانات الشخصية نيابة عنا لمساعدتنا في تنفيذ الأنشطة الموضحة في القسم 1 ► قد نتيح الفرصة أمام أطراف خارجية بعينها مثل مقدمي الخدمات والوكلاء والمتعاقدين والكيانات، التي قد تشمل مالك العقار/الفندق، و/أو الشركات الأخرى لدى HSH Group، لاستخدام بياناتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في القسم 1 (كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها) أعلاه، بما في ذلك:

i. الوكلاء المتخصصون المعنيون بالإعلانات والحملات والفعاليات الترويجية وتحليل مدى فعاليتها، وذلك لأغراض إدارة اتصالاتك وأسئلتك، للحفاظ على العلاقة معك ولتقديم خدمات مخصصة وإرسال اتصالات تسويقية إليك بموجب الحصول على موافقة مسبقة منك؛

ii. البائعون من الأطراف الخارجية ممن يساعدوننا في توصيل المنتجات إليك، مثل مكاتب البريد وشركات التوصيل؛

iii. مقدمو خدمات الدفع ومقدمو الاستعلام الائتماني ممن يساعدوننا في تقييم درجة الائتمان الخاصة بك، والتحقق من معلوماتك (إذا كان ذلك مطلوبًا ومتى يكون مطلوبًا لتوقيع عقود محددة) بالإضافة إلى معالجة مدفوعاتك عبر الإنترنت؛

iv. البائعون الخارجيون ممن يساعدوننا في تقديم خدمات العملاء أو الاستقبال والإرشاد ورعاية العملاء؛

v. وكالات السفر أو الشركات أو الشركات المساعدة في تقديم التدريب والندوات وحفلات المناسبات والفعاليات وخدمات التجارب الشخصية؛ و

vi. الشركات الاستشارية التي تساعد على إدارة علاقات العملاء وتقديم التقارير والتحليلات الخاصة بأبحاث السوق والاستبيانات الخاصة بالعملاء.

(ج) وكالات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية والجهات التنظيمية والمحكمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو للتعامل مع الحوادث/ الدعاوى القضائية ► قد يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية عندما يكون هذا الأمر منصوصًا عليه بموجب القوانين ذات الصلة أو يكون بأمر من المحكمة أو عندما يكون ذلك جراء طلب من السلطات الحكومية أو سلطات إنفاذ القانون الأخرى للمساعدة في سير الإجراءات أو التحقيقات. وقد لا يتسنى لنا طلب الحصول على موافقتك على هذا الإفصاح أو إخطارك مسبقًا به في مثل هذه الظروف.

(د) أطراف خارجية لحماية حقوقنا القانونية وممتلكاتنا ► قد يتم الإفصاح عن بياناتك لأطراف خارجية لأغراض:

1. إنفاذ الشروط والأحكام والاتفاقيات الأخرى، بما في ذلك إجراء تحقيق بشأن حدوث أي انتهاك محتمل لها؛

2. اكتشاف المشكلات الأمنية أو الاحتيالية أو الفنية أو منعها أو معالجتها؛ أو

3. توفير الحماية اللازمة لحقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة عملائنا أو الطرف الخارجي أو الجمهور على النحو الذي يقتضيه القانون أو يسمح به (مثل تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).

(ه) الأطراف الخارجية التي تحتاج إلى مثل هذه البيانات فيما يتعلق بتغيير هيكل شركتنا ► يحق لنا أيضًا الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأحد المشترين المحتملين أو مالك جديد أو طرف خارجي آخر مشارك في أي من المعاملات التالية أو عند حدوث تغيير في الشركة (بما في ذلك أي مفاوضات بشأن أي معاملة أو تغيير من هذا القبيل): (1) بيع أي جزء (أجزاء) من الشركة أو نقله أو دمجه أو توحيده أو إعادة تنظيمه أو الاندماج مع أي شركة أخرى أو الاستحواذ عليها أو الدخول في مشروع مشترك؛ أو (2) بيع أي من الأصول أو نقلها (وفي هذه الحالة قد يتم بيع البيانات الشخصية كجزء من تلك الأصول).

2.2 يُحظر على جميع مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية ممن يقدمون الخدمات لنا أو بالنيابة عنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها لأي غرض باستثناء الحالات الضرورية للغاية التي تتعلق بالخدمات (مثل الأغراض الموضحة أعلاه).

2.3 لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مقدمي الخدمات من الطرف الخارجي ممن قد يجمعون معلومات شخصية منك و يشاركونها معنا (مثل شركات الطيران ووكلاء السفر عبر الإنترنت وشركات تأجير السيارات ومواقع حجز الطاولات). وإننا ننصحك بشدة في مثل هذه المواقف أن تقوم بمراجعة سياسة الخصوصية المعمول بها لدى الجهة الخارجية قبل تقديم معلوماتك الشخصية.

3. الطرق المستخدمة في نقل البيانات الشخصية وحمايتها وتخزينها

أمن الاتصالات

3.1 إننا نبذل قصارى جهدنا في اتخاذ ضمانات إدارية معقولة من الناحية التجارية (على سبيل المثال، سياسات أمن المعلومات والوصول إليها) بالإضافة إلى الضمانات الفنية والمادية المصممة لحماية البيانات الشخصية التي بحوزتنا. وعلى الرغم من هذه الجهود، إلا أنه يجب الانتباه حيث لا تستطيع أي شركة من الشركات التخلص من المخاطر بشكل كامل أو ضمان الأمان الكامل للبيانات الشخصية. كما أنه لا يمكننا ضمان أمان بياناتك الشخصية المنقولة عبر الخدمات أو عبر الإنترنت - حيث تكون أي عمليات نقل على مسؤوليتك الخاصة. وقد يؤدي الدخول أو الاستخدام غير المصرح به فضلاً عن فشل الأجهزة أو البرامج والعوامل الأخرى إلى تعريض أمان معلوماتك للخطر. وعلاوة على ذلك، في حين أننا نسعى جاهدين لوضع تدابير للحماية مناسبة من الناحية التعاقدية، إلا أننا لسنا قادرين على ضمان أمان البيانات الشخصية التي تتم استضافتها عبر قواعد البيانات التي تديرها أطراف خارجية وإلى الحد الذي يسمح به القانون، كما لا نتحمل أي مسؤولية عن أي استخدام أو إفصاح عن المعلومات الشخصية أو البيانات الأخرى الناشئة فيما يتعلق بسرقة المعلومات أو غيرها من الإجراءات الضارة .

3.2 يتم تخزين بعض بيانات العملاء وتفاصيل الحجز في نظام معلومات العملاء ونظام الحجز الخاص بنا على الخوادم الآمنة الخاصة بالمتعاقدين من الباطن. كما تحظى الخوادم لدينا بالعديد من التدابير مثل جدران الحماية والمصادقة والتحكم في الوصول فضلاً عن حماية السلامة والتشفير وأدوات مكافحة الفيروسات المصممة لحماية البيانات الشخصية التي تم جمعها منك ضد الوصول غير المصرح به أو العرضي. ونظرًا لاختلاف القوانين المطبقة على البيانات الشخصية باختلاف البلد، فإن فنادقنا أو عملياتنا التجارية الأخرى ستضع المزيد من التدابير التي قد تكون مختلفة وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

عمليات نقل البيانات الشخصية الدولية

3.3 نظرًا لكوننا شركة عالمية، فإننا نسعى جاهدين إلى توفير ذات الخدمة المتميزة لك في هونغ كونغ، على نحو مماثل لما في بكين وشنغهاي وباريس ونيويورك وطوكيو وغيرها من البلدان. وفي سبيل الوصول إلى ذلك، قمنا بإنشاء شبكة عالمية تتألف من الممتلكات والمكاتب ومقدمي الخدمات والشركاء الموثوق بهم في جميع أنحاء العالم. هذا وتتطلب طبيعة أعمالنا وعملياتنا أن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الشركات الأخرى في المجموعة أو الممتلكات أو مراكز العمليات أو مراكز البيانات أو مقدمي الخدمات الذين قد يقع مقر عملهم في بلدان خارج دولتك للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. وقد يتم نقل البيانات الشخصية خلال الوقت الحالي إلى مقرنا الرئيسي في هونغ كونغ بالإضافة إلى البلدان أو المناطق الأخرى التي نعمل بها أو لدينا خوادم بيانات فيها، بما في ذلك بر الصين الرئيسي وسنغافورة واليابان وفيتنام والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وتايلاند وتركيا والفلبين وفرنسا. وستعتمد البلدان أو السلطات القضائية ذات الصلة لأغراض نقل البيانات الشخصية عبر الحدود على موقعك.

3.4 فيما يتعلق بالعملاء في الولايات القضائية ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تلتزم عمليات النقل بين الشركات التابعة لنا في HSH Group وإلى أطراف خارجية بالضمانات المعمول بها، مثل دمج الشروط التعاقدية القياسية، أو الحصول على موافقتك، أو أخذ تقييمات الملاءمة بعين الاعتبار.

تخزين البيانات الشخصية

3.5 سيتم تخزين بياناتك الشخصية على مدى الفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الغرض ذي الصلة الموضح في القسم 1 (كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها) أعلاه ما لم ينص القانون على خلاف ذلك أو يسمح به. وفي حال استخدام البيانات في سبيل اثنين من الأغراض، فإننا سوف نحتفظ بها حتى يتم تحقيق كلا الغرضين، إلا أننا سنتوقف عن استخدامها لغرض ما بمجرد تحقيق هذا الغرض.

4. حقوقك

4.1 تمنح قوانين بعض الولايات القضائية حقوقًا محددة لمستخدمي الخدمات. يرجى الرجوع إلى الأحكام المحلية المحددة (المنصوص عليها في الملاحق ذات الصلة بسياسة الخصوصية هذه)، أو القوانين المعمول بها في نطاق ولايتك القضائية، للتعرف على الحقوق المحددة التي قد تنطبق على الأشخاص الخاضعين لقوانين حماية البيانات في الولايات القضائية المدرجة بشكل أكثر فضلاً عن كيفية تطبيق ذلك.

4.2 وفقًا للقسم 4.1 أعلاه، قد تتمتع ببعض الحقوق المعينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. وتنطبق بعض هذه الحقوق فقط في ظل ظروف محددة (كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه). إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، فيرجى التواصل معنا على النحو المنصوص عليه في القسم الخامس (الاتصال بنا) أدناه حيث سنتعامل مع طلبك بما يتماشى مع القانون واللوائح المعمول بها.

(أ) الوصول: قد تطلب منا توفير إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية بالإضافة إلى المزيد من التفاصيل حول استخدامنا لبياناتك الشخصية والأطراف التي نشارك معها بياناتك الشخصية.

(ب) التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة في بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

(ج) الشكوى: إذا لم تكن راضيًا عن استخدامنا لبياناتك الشخصية أو استجابتنا لأي ممارسة لهذه الحقوق، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

(د) الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم يعد لدينا سبب قانوني لاستخدامها ما لم يُطلب خلاف ذلك أو ما لم يكن هذا الأمر منصوصًا عليه في القوانين واللوائح المعمول بها، ولكننا سنخبرك إذا كان الأمر كذلك.

(ه) سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على نشاط أو بعض الأنشطة الخاصة بالمعالجة نظرًا لكون المعالجة تعتمد على موافقتك (على سبيل المثال، التسويق أو استخدامات معينة لفئات خاصة من البيانات الشخصية)، وإلى الحد الذي تنص عليه القوانين واللوائح المعمول بها، وذلك عن طريق الاتصال بنا، وسنقوم بإيقاف هذا النشاط المحدد. ونظرًا لكون الموافقة مطلوبة لمعالجة بياناتك الشخصية، فإنه في حال عدم موافقتك على المعالجة أو في حال سحب موافقتك، قد لا نتمكن من تقديم الخدمة المتوقعة. ويجب ملاحظة أن الحق في سحب الموافقة لا يتاح فقط إلا إذا كان الأساس القانوني الذي تبنى عليه معالجة البيانات الشخصية هو الموافقة.

(و) الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض على عملية معالجة بياناتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ذلك، فيرجى الاتصال بنا وسننظر في طلبك.

(ز) فرض قيود: قد تطلب منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية (بخلاف أغراض التخزين في ظروف بعينها). يرجى ملاحظة أنه في حال التوقف عن معالجة هذه البيانات الشخصية، فإننا قد نعيد استخدامها مرة أخرى إذا كان هناك ما يستدعي ذلك بموجب قوانين حماية البيانات (على سبيل المثال، للدفاع عن الدعاوى القانونية أو لحماية غرض آخر).

(ح) قابلية النقل: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من بعض البيانات الشخصية التي نعالجها. على سبيل المثال، قد يتضمن ذلك في بعض الولايات القضائية، البيانات الشخصية التي نعالجها على أساس موافقتك (على سبيل المثال، المعلومات الخاصة بالاستبيان) أو وفقًا للعقد المبرم معك (على سبيل المثال، اسم الحساب)، على النحو الموضح في القسم 1 (كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها) أعلاه. كما سنقدم لك المزيد من المعلومات حول نقل هذه البيانات الشخصية حال تقديم طلب للقيام بذلك.

(أ) الإعلانات: يمكنك اختيار التوقف عن تلقي إعلانات مخصصة أو عروض ترويجية من جانبنا عند استخدام الخدمات من خلال اتباع التعليمات الخاصة بأي مواد تسويقية مقدمة عبر البريد الإلكتروني، أو عن طريق تحديث تفضيلاتك في حساب "My Peninsula" أو "Peninsula Perfect Companion" (حيثما ينطبق ذلك) أو عن طريق الاتصال بنا.

4.3 نظرًا لكوننا نعمل كمعالج للبيانات، فيجب عليك الاتصال بمراقب البيانات لممارسة أي من حقوقك.

4.4 على الرغم مما سبق، يجوز لنا إرسال إعلانات إليك من وقت لآخر عندما نرى أن القيام بذلك أمر ضروري (على سبيل المثال، عند الحاجة إلى إبلاغك بالأمور الخاصة بالصيانة أو الأمن أو السلامة في ممتلكاتنا). حيث تمثل هذه الإعلانات أمرًا أساسيًا يتعلق بالنظام والخدمة، ولا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الإشعارات، حيث إنها لا تنطوي على طبيعة ترويجية.

تحديث البيانات

4.5 سوف نبذل قصارى جهدنا للتأكد من دقة بياناتك الشخصية. وفي سبيل مساعدتنا في ذلك، يتعين عليك إخطارنا بأي تغييرات قد تطرأ على بياناتك الشخصية المقدمة لنا وذلك عن طريق تحديث التفاصيل الخاصة بك في حسابك في "My Peninsula" أو "Peninsula Perfect Companion" أو "Mobile PenKey Concierge" ( حيثما ينطبق ذلك) أو عن طريق الاتصال بنا على النحو المنصوص عليه في القسم 5 (الاتصال بنا) أدناه.

5. الاتصال بنا

5.1 إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، أو في حال إذا ما كنت ترغب في ممارسة أي حقوق تتمتع بها، فيرجى الاتصال بنا على:

فريق خصوصية البيانات

The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited

8/F St George’s Building

2 Ice House Street

Central, Hong Kong SAR

الهاتف:  +852 2926 2888

البريد الإلكتروني:  privacy@peninsula.com

5.2 يمكنك أيضًا التواصل مع ممثلينا لأغراض حماية البيانات على النحو التالي:

الممثل في الاتحاد الأوروبي في:

Peninsula Paris Hotel Management SARL

“المرجع: "ممثل الاتحاد الأوروبي”

c/o The Peninsula Paris

19 avenue Kléber,

France,Paris,75116

ملاحظة: المكتب التنفيذي/شركة HSH Management Services Limited

الهاتف:  +33 1 5812 2888

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com

الممثل في المملكة المتحدة في:

Peninsula London Limited

((يعمل كشريك عام نيابة عن Peninsula London, LP)

المرجع: "الممثل في المملكة المتحدة"

c/o The Peninsula London

1 Grosvenor Place, London

SW1 7HJ, United Kingdom

ملاحظة: المكتب التنفيذي/شركة HSH Management Services Limited

الهاتف: +44 20 3959 2888

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com

الممثل في تايلاند في:

Siam Chaophraya Holdings Company Limited

المرجع: "الممثل في تايلاند"

c/o The Peninsula Bangkok

333/1 Charoennakorn Road, Klongton-Sai,

Klongsan, Bangkok 10600, Thailand

ملاحظة: المكتب التنفيذي/شركة HSH Management Services Limited

الهاتف: +66 2 020 2888

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com

الممثل في تركيا في:

PIT İstanbul Otel İşletmeciliği Anonim Şirketi

المرجع: "الممثل في تركيا"

c/o The Peninsula Istanbul

Karaköy, Kemankeş Karamustafapaşa Mahallesi, Kemankeş Caddesi No:34,

34425 Beyoğlu, Istanbul, Türkiye

ملاحظة: المكتب التنفيذي/شركة HSH Management Services Limited

الهاتف: +90 212 931 2888

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com

5.3 سنبذل قصارى جهدنا للتعامل مع طلبك خلال فترة زمنية معقولة. دون أن يترتب على ذلك المساس بأي من حقوقك لرفع دعوى أمام هيئة حماية البيانات في منطقتك أو المكان الذي تعمل فيه حال اعتقادك أن قوانين حماية البيانات قد تعرضت للانتهاك.

6. ملفات تعريف الارتباط

6.1 تستخدم مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لأغراض التعرف عليك وتمييزك عن المستخدمين الآخرين للموقع ذي الصلة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة وعند وضعها على جهازك فإنها تساعدنا على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح مواقعنا الإلكترونية كما تسمح لنا أيضًا بتحسين مواقعنا الإلكترونية. وللتعرف على المزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط .

7. التغييرات في سياسة الخصوصية

7.1 قد نحتاج إلى إجراء تغييرات مستقبلية على سياسة الخصوصية هذه. هذا وسيتم تضمين جميع التغييرات في أحدث إصدار لسياسة الخصوصية يتم نشره عبر مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، حتى تكون على اطلاع دائم بأحدث المستجدات المتعلقة بممارساتنا الحالية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية. كما تصبح أي تغييرات قد تطرأ على سياسة الخصوصية لدينا سارية عند نشر سياسة الخصوصية المنقحة. وسوف نخطرك بأي تغييرات رئيسية قد تطرأ على سياسة الخصوصية هذه إذا كانت القوانين واللوائح المعمول بها تنص على ذلك. وسيتم اعتبارك قد قبلت سياسة الخصوصية المنقحة التي كانت سارية في ذلك الوقت ووافقت عليها من خلال زيارة مواقعنا الإلكترونية أو استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات ما لم تنص القوانين واللوائح المعمول بها على خلاف ذلك.

8. المواقع واللغات الأخرى

8.1 قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف خارجية. وفي حال اتباع رابط لأي من مواقع الطرف الخارجي هذه، فيرجى ملاحظة أن هذا الطرف الخارجي لديه سياسات خصوصية تختص به فقط كما أننا لا تلقى على عاتقنا أي مسؤولية أو التزام تجاه سياسات هذا الطرف أو معالجته لبياناتك الشخصية. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية إلى هذه المواقع.

8.2 وفي حالة وجود أي تناقض أو عدم تناسق بين النسخة الإنجليزية والنسخة باللغة المحلية من سياسة الخصوصية هذه، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود باستثناء ما ينص عليه القانون بخلاف ذلك أو ما هو منصوص عليه صراحة.

الملحق الأول: أحكام محلية محددة – كاليفورنيا

1. النطاق والتطبيق

ينطبق هذا القسم على سكان كاليفورنيا ممن يشملهم قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا لعام 2020، الذي يشار إليه اختصارًا بـ "CCPA"). ولأغراض هذا القسم، تحمل "البيانات الشخصية" و"البيانات الشخصية الحساسة" المعاني الواردة في قانون CCPA ولا تتضمن المعلومات المستبعدة من نطاق قانون CCPA.

2. جمع البيانات الشخصية والإفصاح عنها

لقد قمنا على مدار الـ 12 شهرًا الماضية بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية الخاصة بك أو بجهازك والإفصاح عنها لغرض تجاري:

• البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، أو التي نحصل عليها من خلال القنوات العامة، بما في ذلك الاسم وتفضيلات اللغة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان (السكن و/أو التسليم) وسجلات التعامل معنا؛

• معلومات تسجيل الحسابات لدينا، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور التي تقدمها لنا لتسجيل حساب في "My Peninsula" أو "Peninsula Perfect Companion" أو "Mobile PenKey Concierge"؛

• معلومات الدفع الخاصة بك مثل المعلومات الخاصة ببطاقتك الائتمانية (بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان والرمز وتاريخ انتهاء الصلاحية) وتفاصيل حسابك المصرفي؛

• في حال التواصل معنا، مراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى، لأي غرض (على سبيل المثال، إجراء استفسارات لنا قبل أو بعد إجراء معاملة معنا)؛

• معلومات الحسابات عبر وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك، اعتمادًا على تفاعلاتك مع منصات التواصل الاجتماعي المختلفة التي تتعلق بنا أو التي نتعامل معها، وأسماء ملفك الشخصي، ومعرف حسابك، والصور الفوتوغرافية، والمشاركات، وما إلى ذلك، التي تتاح للجمهور؛

• التسجيلات أو الصور المرئية و/أو النسخ الصوتية المسجلة من خلال أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة المثبتة إلى الحد المناسب والملائم والمسموح به بموجب القوانين واللوائح المعمول بها؛

• المعلومات التي تم تقديمها عند إكمال استبياناتنا التي نستخدمها لأغراض البحث؛

• المعلومات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، بما في ذلك تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا والمعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP الخاص بك واسم المجال وإصدار المتصفح ونظام التشغيل الخاص بك وبيانات حركة المرور وبيانات الموقع وسجلات الويب وبيانات الاتصال الأخرى والموارد التي يمكنك الوصول إليها؛

• تفاصيل سفرك وتفضيلاتك بما في ذلك تفاصيل سفرك (بما في ذلك رقم الرحلة وتاريخ ووقت الوصول والمغادرة وبلد/منطقة السفر والوجهة النهائية)، ومعلومات المسافر الدائم، ومعلومات شريك السفر (بما في ذلك أفراد العائلة أو الشركاء أو الأصدقاء المرافقين لك)، ومعلومات العمل (التي تنطبق على الحجز الجماعي)، وتفضيلات الغرفة، فضلاً عن الأطعمة والمشروبات والعلاج، والوصول إلى الإنترنت، والخدمات (بما في ذلك التواريخ الهامة أو المناسبات السنوية). وقد نقوم أيضًا بجمع بيانات مثل رقم بطاقة الهوية أو جواز السفر، ونوع تأشيرة الدخول، ورخصة القيادة، وتاريخ ومكان الميلاد، ونوع الجنس، واللقب، والجنسية، وما إلى ذلك، وفقًا لما تقتضيه القوانين المحلية؛

• البيانات الخاصة بالإنفاق لتجميع فاتورة الحساب بشكل صحيح أثناء إقامتك، حيث يتم تضمين سعر الغرفة والنفقات الأخرى عبر فاتورة يتم إرسالها إلى غرفتك؛

• معلوماتك عبر حسابات مخصصة مثل "My Peninsula" أو "Mobile PenKey Concierge"، لتوفير خدمات مخصصة وفقًا لطلباتك، مثل رقم رخصة القيادة لاستئجار سيارة لك بالإضافة إلى معلومات أخرى لتوفير تجارب نمط الحياة وخدمات تحديد المصادر للسلع والأطعمة ووسائل الترفيه وما إلى ذلك؛

• بعض المعلومات المحددة لتلبية طلباتك للحصول على الخدمات ذات الصلة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أرقام لوحات السيارات (ينطبق على التأجير السكني والتجاري)، والبيانات الشخصية للشخص (الأشخاص) المشتركين في السكن أو الزائر (الزائرين) (ينطبق على التأجير السكني)، تفضيلات وطلبات الأطعمة والمشروبات (ينطبق على توفير خدمات الأطعمة والمشروبات)، وترتيب مخطط الرحلة والأنشطة (ينطبق على توفير خدمات حفلات المناسبات أو النقل)، وما إلى ذلك؛ و/أو

• المعلومات التي تقدمها لنا طواعية فيما يتعلق باستثمار أو استثمار محتمل معنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني والعناوين ونسبة المشاركة والتصويت ورقم الهاتف وصاحب العمل والمعلومات الشخصية الأخرى التي تتعلق بالاستثمار بشكل صارم، فضلاً عن نسخة من وثيقة الهوية الخاصة بك إذا كان ذلك مناسبًا. كما إننا نستخدم أيضًا أي معلومات شخصية يحتفظ بها مسجل أسهم هونج كونج التابع لشركة The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited (التي تعرف حاليًا باسم Computershare Hong Kong Investor Services Limited).

إننا نقوم بجمع معلوماتك الشخصية والكشف عنها للأغراض التالية:

• توفير الخدمات لك ومعالجة طلبات الحجز بالإضافة إلى تمكين وتحديد رسوم (1) الخدمات المتعلقة بالفندق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإقامة والأطعمة والمشروبات واستخدام السبا؛ و(2) الخدمات والمعلومات غير الفندقية بما في ذلك النوادي السكنية والمناسبات والتأجير التجاري والسكني وخدمات الاستقبال والإرشاد والنقل؛

• لإكمال طلباتك أو مشترياتك عند شراء شهادة للحصول على هدية من Peninsula أو بطاقة مسبقة الدفع أو بضائع؛

• لتخصيص خدماتنا ومنتجاتنا وتحسينها؛

• لتزويدك بالتحديثات والعروض والاشتراكات والمواد التسويقية الأخرى المتعلقة بخدماتنا التي اخترت تلقيها؛

• للتعامل مع أي حوادث (مثل الاتصال بخدمات الطوارئ) وطلبات الخدمات الطبية بالإضافة إلى التعامل مع أي دعاوى يرفعها العملاء مثل دعاوى الإصابة الشخصية؛ و

• لتقديم الخدمات المتعلقة بالاستثمار لك، والتسجيل للمشاركة في بث الشركة عبر الإنترنت أو أي نوع آخر من البث المباشر أو الاجتماعات الرقمية، بالإضافة إلى استكمال عمليات علاقات المستثمرين المختلفة.

للحصول على معلومات إضافية حول الغرض من استخدام كل نوع من البيانات الشخصية، يرجى الرجوع إلى القسم 1 (كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها) )أعلاه.

يتم الإفصاح عن كل فئة من فئات البيانات الشخصية التي يتم جمعها للكيانات التالية:

• الشركات التابعة في HSH Group لتوفير الخدمات لك وضمان اتساق معايير الخدمة وإدارة الأعمال؛

• أطراف خارجية محددة مثل مقدمي الخدمات والوكلاء والمتعاقدين والكيانات، والتي قد تشمل مالك العقار/الفندق و/أو شركات HSH Group الأخرى، لدعم استخدامنا لبياناتك الشخصية على النحو الموضح في القسم 1 (كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها) )أعلاه، بما في ذلك:

o الوكلاء المتخصصون؛

o البائعون الخارجيون ممن يوفرون خدمات التوصيل؛

o مقدمو خدمات الدفع والمعنيون بالاستعلام الائتماني؛

o البائعون الخارجيون ممن يقدمون خدمات العملاء أو الاستقبال والإرشاد ورعاية العملاء؛

o وكالات السفر أو الشركات؛ و

o الشركات الاستشارية؛

• وكالات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية والجهات التنظيمية والمحكمة لأغراض الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو للتعامل مع الحوادث/الدعاوى. وقد لا يتسنى لنا طلب الحصول على موافقتك على هذا الإفصاح أو إخطارك مسبقًا به في مثل هذه الظروف؛

• الأطراف الخارجية لضمان السلامة والأمن علاوة على الامتثال للقوانين، بما في ذلك:

o إنفاذ الشروط والأحكام والاتفاقيات الأخرى، بما في ذلك إجراء تحقيق بشأن حدوث أي انتهاك محتمل لها؛

o اكتشاف المشكلات الأمنية أو الاحتيالية أو الفنية أو منعها أو معالجتها؛ أو

o حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو عملائنا أو الطرف الخارجي أو الجمهور على النحو الذي يقتضيه القانون أو يسمح به.

• أحد المشترين المحتملين أو مالك جديد أو طرف خارجي آخر مشارك في أي من المعاملات التالية أو عند حدوث تغيير في الشركة (بما في ذلك أي مفاوضات بشأن أي معاملة أو تغيير من هذا القبيل): (1) بيع أي جزء (أجزاء) من الشركة أو نقله أو دمجه أو توحيده أو إعادة تنظيمه أو الاندماج مع أي شركة أخرى أو الاستحواذ عليها أو الدخول في مشروع مشترك؛ أو (2) بيع أي من الأصول أو نقلها (وفي هذه الحالة قد يتم بيع البيانات الشخصية كجزء من تلك الأصول).

لم يتم خلال الـ 12 شهرًا الماضية بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية للمقيمين في كاليفورنيا بالمعنى المقصود في لفظ "البيع" أو "المشاركة" الوارد في قانون CCPA. ولم يتضح لنا وجود أي عمليات بيع أو مشاركة للبيانات الشخصية للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا

بالإضافة إلى ذلك، لا يتم استخدام البيانات الشخصية الحساسة أو الإفصاح عنها لأغراض أخرى بخلاف أداء الخدمات المتوقعة بشكل معقول من قبل المستهلك العادي الذي يطلب هذه الخدمات.

3. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

تختلف فترة الاحتفاظ باختلاف فئات البيانات التي تم جمعها. للتعرف على المزيد من المعلومات حول فترة الاحتفاظ، يرجى الاطلاع على القسم 3 (كيفية نقل البيانات الشخصية وحمايتها وتخزينها) أعلاه.

4. الحقوق بموجب قانون CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا ولم يستطع قانون CCPA التعرف على الاستثناء الذي ينطبق عليك أو على معلوماتك الشخصية، فلديك الحق في:

• مطالبتنا بالإفصاح عن المعلومات التالية التي تغطي فترة الـ 12 شهرًا السابقة لطلبك دون أي مقابل:

o فئات البيانات الشخصية التي تم جمعها عنك؛

o فئات المصادر التي تم جمع البيانات الشخصية منها؛

o الغرض من جمع البيانات الشخصية؛

o فئات الأطراف الخارجية التي تم الإفصاح عن البيانات الشخصية الخاصة بك لها بالإضافة إلى فئات البيانات الشخصية التي تم الإفصاح عنها (إن أمكن) والغرض وراء الإفصاح عن البيانات الشخصية الخاصة بك؛

o الأجزاء المحددة من البيانات الشخصية التي تم جمعها عنك؛

• طلب حذف البيانات الشخصية التي تم جمعها عنك ما لم يتعرف قانون CCPA على الاستثناء الخاص بك؛

• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها؛

• عدم مواجهة أي نوع من التمييز غير القانوني عند ممارسة حقوقك بما في ذلك تقديم مستوى أو جودة مختلفة من الخدمات أو رفض تقديم السلع أو الخدمات لك عند ممارسة حقوقك بموجب قانون CCPA.

إننا نهدف إلى تلبية جميع الطلبات التي تم التحقق منها خلال الفترة المنصوص عليها في قانون CCPA، وهي 45 يومًا اعتبارًا من تاريخ سياسة الخصوصية هذه. كما أن هناك فرصة للتمديد لمدة 45 يومًا إضافية،إذا لزم الأمر، على أن يتم ذكر سبب التمديد

5. كيفية ممارسة حقوقك

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا ويسري عليك قانون CCPA، فيمكنك أيضًا ممارسة حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الأخرى، إن وجدت، عن طريق الاتصال بنا وفقًا لما هو منصوص عليه فيالقسم 5 (الاتصال بنا) أعلاه. قد نتخذ بعض الخطوات للتحقق من هويتك قبل الامتثال لطلبك بشأن حماية خصوصيتك وأمنك، وقد نرفض هذا الطلب حال عدم التحقق من هويتك. لأغراض التحقق من هويتك، قد نحتاج إلى هذه البيانات: الاسم الأول واسم العائلة والعنوان ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني.

وبموجب قانون CCPA، يحق لك ممارسة هذه الحقوق بنفسك أو يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك. ويجب عليك تزويد الوكيل المعتمد بإذن كتابي موقع لكي نتمكن من معالجة الطلب. إننا نحتفظ بالحق في مطالبة الوكيل بالتحقق من هويته والتأكيد معك بشكل مباشر بأنك قد قدمت الإذن للوكيل المعتمد بتقديم الطلب.

6. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا بما يتوافق مع القسم 5 (الاتصال بنا) أعلاه.

بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة لمقراتنا في الولايات المتحدة، تتاح الأرقام المجانية التالية لك لتقديم طلب فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

(أ) The Peninsula Beverly Hills: +7899 462 800 1

(ب) The Peninsula Chicago: +8889 288 866 1

(ج) The Peninsula New York: +9467 262 800 1

(د) Quail Lodge & Golf Club: +1101 675 866 1

الملحق الثاني: أحكام محلية محددة – الصين

لقد قمنا بإعداد الملحق الثاني بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في جمهورية الصين الشعبية الذي يشار إليه اختصارًا بلفظ ("PIPL") للمقيمين في جمهورية الصين الشعبية (والذي، لأغراض الملحق الثاني من سياسة الخصوصية هذه فقط، باستثناء منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، ومنطقة ماكاو الإدارية الخاصة، وتايوان، حيث يشار إليهم بلفظ "الصين") بالإضافة إلى الأفراد المتواجدين في الصين. عند حدوث أي تعارض بين هذا الملحق الثاني والنص الرئيسي لسياسة الخصوصية هذه، فإن الملحق الثاني هو الذي يسود.

1. ما الجهات التي نتشارك معها البيانات الشخصية

كما هو موضح في القسم 2 (كيفية مشاركة البيانات الشخصية) أعلاه، يحق لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات والوكلاء والمتعاقدين وشركاء الأعمال الآخرين عندما يكون ذلك ضروريًا، حيثما تسمح القوانين واللوائح المعمول بها بذلك. هذا ويمكنك العثور على قائمة بالشركات التابعة لنا التي نتشارك معها بياناتك الشخصية ومعرفة تفاصيلها من خلال النقر هنا . بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بفريق خصوصية البيانات لدينا وفقًا للقسم 5 (الاتصال بنا) أعلاه للحصول على معلومات تتعلق بشركائنا التجاريين ممن نتشارك معهم بياناتك الشخصية.

2. أدوات تطوير البرامج المقدمة من أطراف خارجية

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية أو قنواتنا عبر الإنترنت على أدوات تطوير البرامج من قبل موفري خدمات من طرف خارجي قد نتشارك معهم بياناتك الشخصية عند استخدام خدماتنا وذلك بغرض حصولك على أفضل تجربة خدمة ممكنة. يمكنك التعرف على المزيد من التفاصيل حول أدوات تطوير البرامج ومشغليها أدناه:

سيتم إجراء أوجه التحقق الأمنية اللازمة لجميع حزم أدوات تطوير البرامج التابعة لأطراف خارجية ونطلب من موفري الخدمات من الأطراف الخارجية تنفيذ تدابير صارمة لحماية أمان بياناتك الشخصية. وفي الوقت نفسه، قد نقوم بتحديث معلومات أدوات تطوير البرامج وفقًا للتغيرات الطارئة على متطلبات الخدمة ووظائف العمل من وقت لآخر. كما يمكنك العثور على الإصدار الأحدث في أحدث سياسة للخصوصية لدينا.

3. نقل البيانات الشخصية دوليًا

سيتم تخزين البيانات الشخصية التي نقوم بإنشائها أو جمعها في الصين بشكل أولي في الصين. ومع ذلك قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية خارج الصين لأغراض معالجة عمليات الحجز والدفع الخاصة بك وتوفير الخدمات لك. وقد تتباين قوانين حماية البيانات في هذه البلدان أو المناطق عن تلك المعمول بها في الصين مما يجعل مستوى حماية بياناتك الشخصية يخلف هو الآخر وفقًا لذلك.

وفي حال تم نقل بياناتك الشخصية خارج الصين، فإننا سنتخذ تدابير الحماية المناسبة وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح في الصين، بما في ذلك، إجراء تقييمات تأثير حماية البيانات الشخصية، والحصول على الإقرارات اللازمة من السلطات المختصة، وإجراء تقييم أمني من قبل معاهد خارجية مؤهلة، و/أو التوقيع على البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن إدارة الفضاء الإلكتروني الصينية مع المستلمين في الخارج عند الاقتضاء.

4. حماية خاصة للبيانات الشخصية للأشخاص القاصرين

يرجى ملاحظة أن مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا ليست مخصصة الاستخدام من قبل القاصرين (الأشخاص ممن تقل أعمارهم عن 18 عامًا) ما لم يُنص على ذلك صراحةً في الأوصاف ذات الصلة. كما أننا لا نطلب أي بيانات شخصية للقاصرين أو نجمعها عن قصد. وللتأكد من قدرة اتخاذ الأوصياء على القاصرين قرارات مستنيرة فيما يتعلق بتوفير البيانات الشخصية لهؤلاء القاصرين عند شراء واستخدام المنتجات والخدمات المقدمة، فقد قمنا بنشر سياسة الخصوصية الخاصة بالقاصرين لشرح كيفية جمعنا للبيانات الشخصية للقاصرين أو تخزينها أو استخدامها أو نقلها أو الإفصاح عنها. إذا كنت وصيًا على شخص قاصر، فيرجى قراءة وفهم سياسة الخصوصية الخاصة بالقاصرين.

5. الاتصال بنا

بالإضافة إلى الاتصال بنا وفق ما هو منصوص عليه في القسم 5 (الاتصال بنا) أعلاه، يمكنك الاتصال بمسؤولي حماية البيانات لدينا في الصين على النحو التالي:

The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited

8/F St George’s Building

2 Ice House Street

Central, Hong Kong SAR

الهاتف : +852 2926 2888

Fax: +852 2732 2933

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com

مسؤول حماية البيانات في الصين

The Palace Hotel Ltd.

8 Goldfish Lane, Wangfujing, Beijing

The Peninsula Beijing

الهاتف: +86 10 8516 2888

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com

The Peninsula Shanghai Waitan Hotel Company Limited

No. 32, The Bund 32 Zhongshan Dong Yi Road, Shanghai

The Peninsula Shanghai

الهاتف: +86 21 2327 2888

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com

Peninsula Merchandising (Shenzhen) Company Limited

D16, F/8, Block B, Aerospace Science and Technology Plaza, 3rd Street of Haide, Nanshan District, Shenzhen

الهاتف: +86 0755 2657 9989

البريد الإلكتروني: privacy@peninsula.com

يُرجى الانتظار لمدة 15 يوم عمل حتى نتمكن من معالجة أي طلبات للوصول إلى البيانات. عندما يتضمن الطلب جمع معلومات معقدة، فإننا سنخبرك بالوقت الإضافي اللازم لمعالجة طلبك.